กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ธุรกิจสตาร์ทอัพควรรู้

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ธุรกิจสตาร์ทอัพควรรู้

แนวคิดการทำธุรกิจสตาร์ทอัพกำลังเป็นที่นิยม เพราะมีการลงทุนต่ำและการนำเสนอที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใครส่งผลให้กิจการเติบโตรวดเร็วตั้งแต่เริ่มต้น จึงมีการเปิดตัวแบรนด์ใหม่ทุกวันซึ่งพลิกโฉมธุรกิจดั้งเดิมให้มีความทันสมัยมากขึ้นและคล่องในเวลาเดียวกัน สามารถปรับตัวรวดเร็วทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่พลิกไปมาตลอดเวลา ขณะเดียวกันยังต้องอาศัยความเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้าง

การทำธุรกิจแบบสตาร์ทอัพไม่ต้องมีแบบแผนเหมือนกับธุรกิจแบบ SME เน้นรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ ใช้ช่องทางโปรโมทแบรนด์บนอินเทอร์เน็ตอย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เจ้าของกิจการควรรู้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า มีดังนี้

1.โปรโมทผ่านโซเชียลมีเดีย

ในปัจจุบันกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ทางโซเชียลมีเดียประสบผลสำเร็จและมีการเข้าชมมากที่สุด เนื่องจากเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างแท้จริง เริ่มตั้งแต่สอบถามข้อมูล รีวิวสินค้า แสดงความคิดและข้อเสนอแนะ ตลอดจนการแชร์บอกต่อกันทางโลกโซเชียล การตลาดออนไลน์ไม่เพียงเจาะเข้าใกล้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น ยังเข้าใจความต้องการของลูกค้า สื่อสารเข้าใจและสนองตอบได้ตรงใจ ซึ่งเรื่องนี้จำเป็นต่อการเติบโตของสตาร์ทอัพมากทีเดียว

2.ดึงดูดรายใหม่ทั่วโลก

การตลาดออนไลน์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การขายสินค้าและบริการ แต่ครอบคลุมถึงการโปรโมทแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก โดยเฉพาะธุรกิจสตาร์ทอัพที่นำเสนอความแปลกใหม่และโดดเด่นเหนือคู่แข่งในตลาดเดียวกัน ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จะเห็นความสำคัญของการตลาดออนไลน์ที่จะสร้างช่องทางเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ง่าย เนื่องจากผู้บริโภคยุคใหม่ท่องโลกผ่านมือถือและแท็บเล็ต การทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและอีเมลจึงสื่อสารกับผู้บริโภคได้ดีและเข้าถึงความต้องการของผู้คนในทุกมุมโลก สามารถแจ้งเตือนข่าวสารรวดเร็ว รวมทั้งสร้างการจดจำแบรนด์มากขึ้น จึงดึงดูดความสนใจลูกค้ารายใหม่ได้ง่าย

3.เข้าใจลูกค้าดีขึ้น

ธุรกิจสตาร์ทอัพควรใช้ประโยชน์ของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์เจาะเทรนด์ความต้องการของลูกค้า โดยการสื่อสารเชื่อมต่อเพื่อทำความรู้จักเป้าหมายมากขึ้น รู้เท่าทันความต้องการว่าลูกค้ามีความคาดหวังอะไร เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการเป็นรายบุคคลได้ตรงจุดและทำให้เกิดความพึงพอใจมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ข้อมูลที่รวบรวมมายังช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อและทำนายการตัดสินใจซื้อในอนาคตได้เช่นกัน พยายามปรับแผนการผลิตสินค้าและการบริการที่สอดคล้องกับความพอใจของลูกค้าเสมอจะเป็นปัจจัยสำคัญนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาวการทำธุรกิจแบบสตาร์ทอัพไม่ต้องมีแบบแผน

4.การตลาดบนมือถือผลักดันความสำเร็จ

การทำตลาดบนมือถือเป็นอีกเรื่องสำคัญที่เจ้าของธุรกิจต้องเรียนรู้ เพราะเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาอย่างที่สื่อดั้งเดิมอย่างที่หนังสือพิมพ์ นิตยสาร และโทรทัศน์ทำไม่ได้ ทุกวันนี้อัตราการใช้โทรศัพท์มือถือและการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์เพิ่มขึ้นหลายเท่า การใช้มือถือก็สะดวกรวดเร็วกว่าคอมพิวเตอร์พีซี. การตลาดออนไลน์จึงไม่เพียงแต่เป็นศูนย์กลางโลกดิจิตอลยุคใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นสื่อกลางที่ลดช่องว่างระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ถือเป็นส่วนสำคัญสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพที่ต้องการยกระดับแบรนด์ให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง เพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้อย่างมหาศาลโดยใช้ต้นทุนน้อยกว่าเดิมมาก ทำให้เกิดความได้เปรียบธุรกิจอื่น ๆ ที่ยังคงพึ่งพาโฆษณาการตลาดแบบดั้งเดิมซึ่งต้องจัดสรรงบประมาณค่าใช้จ่ายจำนวนมหาศาล การตลาดออนไลน์ไม่เพียงลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดตั้งแต่เริ่มต้นเท่านั้น ยังเพิ่มคุณค่าให้แบรนด์ด้วย