ท่ามกลางปัญหาเศรษฐกิจรุมเร้ารอบด้านการผลักดันธุรกิจขนาดเล็กให้เติบโตอย่างมั่งคงไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงจากแบรนด์ใหญ่ที่เป็นเจ้าตลาดมีฐานธุรกิจที่แข็งแกร่งแล้ว หรือคู่แข่งระดับเดียวกันที่พยายามอัดโปรโมชั่นลด แลก แจก แถม เพื่อหนีตายให้อยู่รอดต่อไปได้ ดังนั้นในปีแรกๆ ธุรกิจขนาดเล็กควรกำหนดกลยุทธ์การตลาดเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่มองหาผลิตภัณฑ์และบริการทางเว็บไซต์ให้มากที่สุด

ด้วยแนวโน้มทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป การอัปเดตข้อมูลทุกวันกลายเป็นสิ่งจำเป็น ความล้มเหลวทางธุรกิจส่วนใหญ่เกิดจากเว็บไซต์นิ่งเกินไป แบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กยังไม่เป็นที่รู้จักในวงกว้าง ควรสอบถามว่าลูกค้าต้องการอะไรและพร้อมปรับเปลี่ยนให้ทันความต้องการของลูกค้าตลอดเวลา เราเติบโตจากรากฐานเล็ก ๆ ได้โดยใช้งบประมาณไม่มากนัก ใช้พื้นที่ดิจิตอลให้เกิดประโยชน์ในการทำตลาดออนไลน์ให้ดีที่สุด เพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กให้กลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ โดยใช้เทคนิคเหล่านี้

การไลฟ์ขายสินค้าทำให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนจากทุกมุมโลก สามารถเสนอขายสินค้าถ่ายทอดสดผ่านวิดีโอสตรีมมิ่ง ซึ่งเป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีผลกระทบต่อผู้ชมจำนวนมาก เนื่องจากเนื้อหาไม่ได้รับการแก้ไข แต่เกิดขึ้นในเวลาจริง หากเตรียมตัวมาไม่ดีจะต้องมีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาอย่างปัจจุบันทันด่วน มีข้อมูลสามารถตอบคำถามลูกค้าได้ดีที่สุด หากคุณนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น ควรกำหนดกลยุทธ์การตลาดเพื่อสนองความต้องการของลูกค้าในท้องถิ่น เช่น ขายเสื้อกันหนาวในภาคเหนือหรือภาคอีสานตอนบน เป็นสิ่งที่เว็บไซต์ของธุรกิจขนาดเล็กควรทำ โดยตรวจสอบรายการสินค้าใน Google My Business เพื่อตรวจสอบความต้องการลูกค้าท้องถิ่น ช่วยให้ขายสินค้าได้ง่ายขึ้น

ธุรกิจขนาดเล็กควรปรับเว็บไซต์ที่เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ ถ้าใช้เวลาโหลดนานอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจและหันไปมองหาเว็บไซต์หรือธุรกิจอื่นที่เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกัน การทำ SEO เป็นวิธีการเบื้องต้นที่จะปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์ให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่าย โดยใช้คีย์เวิร์ดเกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ ขณะเดียวกันยังทำให้ผู้ที่ค้นหาสินค้าในกูเกิลใช้คีย์เวิร์ดค้นเจอเว็บไซต์ของคุณทางอินเทอร์เน็ตได้ง่ายขึ้นด้วย

ในสังคมทุกวันนี้ทุกธุรกิจคนต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตเพื่อการทำตลาดออนไลน์ เว็บไซต์ของ SME จำเป็นต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการมีตัวตนทางออนไลน์ ควรสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าว่าต้องการปรับปรุงอะไรในเว็บไซต์ ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้ใช้จะช่วยปรับปรุงสถานะปัจจุบันของเว็บไซต์ให้ประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าได้ดีขึ้น เพราะเป็นธุรกิจขนาดเล็กจึงมีโอกาสพบปัญหาท้าทาย เช่น งบประมาณไม่พอ เวลาและทรัพยากรมีอยู่อย่างจำกัด หากไม่ได้วางแผนธุรกิจอย่างละเอียดอาจทำให้เสียเวลามากขึ้น สิ้นเปลืองทรัพยากรมากขึ้น เจ้าของธุรกิจต้องทุ่มเทในช่วงเริ่มต้น เรียนรู้หนทางทำการตลาดออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียที่จะขยายฐานลูกค้าให้มากขึ้น ทำให้ลูกค้าพอใจและอยู่กันไปอีกนาน