5 เทรนด์การตลาดออนไลน์มาแรงในยุค 2021

5 เทรนด์การตลาดออนไลน์มาแรงในยุค 2021

ทั่วโลกต่างประสบปัญหาด้านเศรษฐกิจและสังคมจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับสถานการณ์ภัยพิบัติและการแพร่ระบาดของโควิด- 19 ที่เกิดขึ้น ในแนวทางวิถีชีวิตปกติใหม่หรือ ‘New Normal’ ซึ่งเป็นการปรับตัวอย่างกะทันหันตามกันไปในทุกภาคส่วน จนกลายเป็นเทรนด์การตลาดยุค New Normal แต่ทว่าเพียงข้ามปีโควิด-19 ก็ยังคงแพร่ระบาดอย่างหนักอีกเป็นระรอกที่ 3 ทำให้การตลาดในปี 2021 ไม่เป็นไปตามที่นักวิชาการหลายฝ่ายคาดการณ์เอาไว้ ดังนั้นเราจะไปเรียนรู้พร้อม ๆ กันว่าในปีนี้ เทรนด์การตลาดแบบไหนที่น่าจะมาแรงในยุค 2021 เพื่อจะได้หาทางไปต่อในยุคที่อะไร ๆ ก็เกิดขึ้นได้

ประการที่ 1 เราต้องยอมรับว่า การตลาดออนไลน์มีแนวโน้มการเติบโตแบบก้าวกระโดด แม้ว่ายอดขายของแบรนด์ใหญ่จะลดลง แต่กลับมีพ่อค้าแม่ค้าหน้าใหม่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและพุ่งทะยานเกิดกว่าจะคาดเดา เพราะมีการเรียนรู้ช่องทางการตลาดบนแอปพลิเคชันต่าง ๆ ในโซเชียลมีเดียมากขึ้น ทำให้สินค้าแบรนด์ใหญ่ ๆ ต้องปรับตัวหันมาใช้กลยุทธ์ Digital Business Model อย่างเต็มรูปแบบ เช่น การทำ Subsciption การกระตุ้นให้เกิดการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือเพจสินค้าและบริการ และการทำ Freemium โดยเปิดให้ลูกค้าทดลองใช้บริการฟรีในระยะเวลาหนึ่ง ก่อนเสียค่าใช้จ่ายตามปกติ เป็นต้น

ประการที่ 2 เทรนด์การปรับปรุงสินค้าเพื่อเอาใจลูกค้าที่นิยมความสมดุลของผลิตภัณฑ์ที่มีทั้งคุณประโยชน์และให้คุณค่าต่อจิตใจ เหมาะกับยุคสมัย เช่น จากเดิมที่เป็นแซนด์วิชไส้กรอก หรือหมูหยองน้ำพริกเผา ก็ควรปรับแพ็กเกจจิ้งให้ดูทันสมัยมีลูกเล่นในการสแกน QRcode แล้วได้อ่านสตอรี่ของแซนด์วิชชิ้นนี้เป็นต้น อีกทั้งยังสะดวกพกพาไปรับประทานในทุกที่ทุกเวลา เพิ่มสีสันและประโยชน์ในส่วนผสม พร้อมทั้งวิเคราะห์ความพึงพอใจและความเห็นจากกลุ่มเป้าหมายสำหรับการคิดค้นเมนูเพื่อสุขภาพใหม่ ๆ มาบริการลูกค้า​ด้วย

ประการที่ 3 เทรนด์การจัดทำระบบชุดข้อมูล เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภค และนำมาจัดทำแผนการโฆษณาประชาสัมพันธ์หรือช่องทางการส่งเสริมการตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ด้วยเทคโนโลยีของระบบ AI ทำให้เกิดแรงกระเพื่อมครั้งใหญ่ของผู้ให้บริการเว็บเบราว์เซอร์ทั่วโลก

ประการที่ 4 เทรนด์การวาง Service Blueprint ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญชิ้นหนึ่งในการออกแบบบริการ แสดงให้เห็นถึงขั้นตอนการทำงานทั้งระบบ ตั้งแต่เริ่มให้บริการตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ โดยคำนึงถึงผู้ที่เกี่ยวข้องในทุกขั้นตอน ทั้งพนักงานและลูกค้า พร้อมทั้งแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงของทุกส่วนซึ่งช่วยให้เกิดความสอดคล้องและความลื่นไหลในระบบการทำงานอย่างมีมาตรฐาน

ประการที่ 5 การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคที่เราเรียกว่า Brand Democratization เช่น ในอนาคตเมื่อผู้บริโภคไม่พึงพอใจสินค้าและบริการ ก็สามารถแสดงความต้องการให้สินค้านั้น ๆ มีการปรับแก้ไขหรือพัฒนาให้ตรงตามความต้องการใช้สอยของผู้บริโภคได้ ซึ่งอาจมีตัวแปรในเรื่องของปริมาณการผลิตเข้ามามีส่วนในการตัดสินใจของฝ่ายการตลาดและผู้ผลิตสินค้าแบรนด์นั้น ๆ

โดยทั้งหมดที่กล่าวมานี้ เป็นเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่กำลังมาและนักการตลาดอาจต้องเตรียมพร้อมรับมือความเปลี่ยนแปลงนี้​ โดยเฉพาะในด้านพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคนี้ ที่มีความละเอียดอ่อน แตกต่างกันไปตามเชื้อชาติเพศ​ วัย รสนิยม​ เป็นต้น

3 ช่องทางการตลาดออนไลน์ยอดนิยมใน พ.ศ.นี้

3 ช่องทางการตลาดออนไลน์ยอดนิยมใน พ.ศ.นี้

ปฏิเสธไม่ได้ว่า “การตลาดคือทุกสิ่ง” หรือ “Marketing is Everything” เมื่อเราหันไปมองรอบตัวเราจะสัมผัสกับตัวอักษร ภาพและเสียงของสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์อยู่ตลอดเวลา ต่างกันเพียงรูปแบบของสื่อที่แปรเปลี่ยนไปตามยุคสมัยเท่านั้น ในยุคการตลาดแบบดั้งเดิม (Traditional Marketing) เราจะพบเห็นการโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อโทรทัศน์ สื่อวิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ การจัดกิจกรรมทางตลาด ซึ่งมักจะเป็นการสื่อสารทางเดียว (One way Communication) ผู้บริโภคเพียงรับรู้แต่ไม่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ที่นำเสนอ จนกระทั่งอินเทอร์เน็ตถือกำเนิดขึ้นมาในโลกใบนี้ แล้วย่อส่วนโลกทั้งใบลงมาอยู่ในโทรศัพท์มือถือของเรา

การตลาดแบบดั้งเดิมถูกแบ่งสัดส่วนทางการตลาด (Market Share) ออกไปเมื่ออินเทอร์เน็ตก้าวเข้ามา โลกเข้าสู่การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) ซึ่งผู้ซื้อและผู้ขายสามารถมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันด้วยการสื่อสารแบบสองทาง (Two way Communication) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคโควิด-19 การตลาดออนไลน์ยิ่งมีบทบาทสำคัญมาก เพราะพวกเราต้องดูแลตัวเองด้วยการอยู่บ้าน ทางเดียวที่ก่อให้เกิดการซื้อขายได้ก็คือการใช้อินเทอร์เน็ต​บนโทรศัพท์มือถือ

แล้วจะมีช่องทางการตลาดออนไลน์แบบไหนบ้างที่น่าสนใจ เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของคนยุคปัจจุบัน ตามเรามาดูกันเลย

1.Facebook
สื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในประเทศไทยมากที่สุดคงหนีไม่พ้น Facebook ที่ทำหน้าที่เหมือนกาวใจชั้นดีที่เชื่อมต่อตัวเรากับครอบครัว เพื่อนฝูง เครือญาติ เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ซึ่งหากคิดจะทำการตลาดออนไลน์ Facebook ก็สามารถตอบโจทย์ผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างดี ทั้งจากการมีฐานข้อมูลของผู้ใช้งานสูงที่สุดในโลกและการเจาะกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดก็ยังทำได้ละเอียดถี่ถ้วน เราจะรู้จักกลุ่มเป้าหมายของเราตั้งแต่ชื่อ นามสกุล ไปจนถึงรสนิยมส่วนบุคคล เมื่อเรายิงโฆษณาจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ ถูกจุด

2.Line
“คิดจะแชต คิดถึง Line” คำกล่าวนี้คงไม่ผิดไปจากความเป็นจริงมากนัก เมื่อ Line เป็นสื่อออนไลน์ที่ทำให้เราคุยกับคนรอบตัวผ่านทั้งข้อความ ภาพ และเสียง เราทำการตลาดออนไลน์ ผ่าน Line ได้โดยง่ายด้วยการเผยแพร่ข่าวสารประชาสัมพันธ์ อัปเดตโปรโมชัน สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ไม่อยากใช้ Line ส่วนตัวในการทำการตลาด Line ก็มีฟีเจอร์สำหรับทำมาค้าขายโดยเฉพาะอย่าง LINE OA (LINE Official Account)

3.Youtube
ภาพเคลื่อนไหวเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ผู้ชมชื่นชอบบนสื่อออนไลน์ และช่องทางนำเสนอคลิปวิดีโอยอดนิยม ได้แก่ Youtube ซึ่งมีเรื่องราวในคลิปวิดีโอต่าง ๆ ไว้ให้เราเลือกรับชมมากมาย โดยในปัจจุบันนอกจากความบันเทิงที่ได้จากการรับชมแล้ว เรายังสามารถเป็นผู้สร้างสรรค์คลิปวิดีโอและเปิดช่อง (Channel) เป็นของตนเองได้อีกด้วย ซึ่งการตลาดออนไลน์ผ่านช่องทางนี้ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์อย่างมากเพื่อให้ผู้ชมเกิดความสนใจ เมื่อช่องของเราได้รับความนิยมจากผู้ชม โฆษณาต่าง ๆ จะเข้ามาเป็นสปอนเซอร์เอง

จะเห็นได้ว่าการตลาดออนไลน์เหมาะกับสถานการณ์โลกและสถานการณ์ของประเทศในปัจจุบันอย่างยิ่ง นอกจากจะทำให้เกิดการรับรู้ในแบรนด์สินค้าและเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแล้ว ยังใช้ต้นทุนต่ำกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม (Traditional Marketing) อีกด้วย

ทำการตลาดออนไลน์อย่างไรให้ปัง ช่วยสร้างแบรนด์ติดตลาด

ทำการตลาดออนไลน์อย่างไรให้ปัง ช่วยสร้างแบรนด์ติดตลาด

การทำธุรกิจอะไรสักอย่างหนึ่งนั้น ทุกคนก็ต้องคาดหวังที่จะมียอดขายที่ดี ยอดขายปัง ๆ แบรนด์ของตนเองเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย มีผลตอบรับที่ดีอย่างต่อเนื่องไปในระยะยาว และยุคที่มีการแข่งขันในเรื่องของธุรกิจที่สูงเช่นนี้ หลาย ๆ แบรนด์ หลาย ๆ ธุรกิจเกิดขึ้นมาอย่างมากมาย ช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เป็นช่องทางสำคัญที่เป็นช่องทางการขาย การโฆษณา เนื่องจากทุกวันนี้ผู้คนหันมาใช้สื่อโซเชียลกันค่อนข้างมากเป็นประจำทุกวัน เพื่อใช้ในการเชื่อมต่อและติดต่อสื่อสารกัน ด้วยเหตุนี้เองการทำการตลาดออนไลน์จึงเป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างมาก เพราะเป็นช่องทางที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าให้รู้จักสินค้าและบริการต่าง ๆ ของเราเพิ่มมากยิ่งขึ้น

วิธีการทำการตลาดออนไลน์ให้ปัง ๆ ไม่ใช่เรื่องยากและก็ไม่ใช่เรื่องง่าย อันดับแรกคือเราต้องทราบกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มลูกค้าของแบรนด์หรือธุรกิจของเราก่อน ว่ามีการใช้ช่องทางออนไลน์ในช่องทางอะไรบ้างเพื่อมุ่งเน้นการทำการตลาดออนไลน์กับช่องทางออนไลน์นั้น ๆ เป็นอันดับแรกก่อน ยกตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของเราส่วนใหญ่มักจะอยู่ใน Instagram การสร้างบัญชีผู้ใช้ การทำการโฆษณา การติดแท็กต่าง ๆ ในไอจีเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ก็เป็นสิ่งที่เราไม่ควรมองข้าม และควรที่จะมีการทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง ในที่นี้ไม่ได้หมายความว่าต้องเสียเงินซื้อโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่เราสามารถที่จะเพิ่มยอดไลก์ ยอดวิว ด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ เช่น มีการรีวิวจากผู้ที่ใช้สินค้าหรือบริการนั้น ๆ จริง ผลลัพธ์ที่ได้ มีการนำเนื้อหาเหล่านี้มาลงอย่างสม่ำเสมอ มีการลงโพสต์เป็นประจำทุกวันก็จะช่วยทำให้แบรนด์ของเรามีโอกาสผ่านตากลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น 

จุดสำคัญของการทำการตลาดออนไลน์ที่สำคัญคือการมีโปรโมชัน มีแคมเปญต่าง ๆ ที่น่าสนใจ เช่น การลดราคา การมีของแถม การให้บัตรสะสมแต้ม การลุ้นรับรางวัลใหญ่ หรือจัดกิจกรรมพบปะสังสรรค์ลูกค้า เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะทำให้แบรนด์และสินค้าของเราได้รับความสนใจมากยิ่งขึ้น ในกลุ่มลูกค้าเก่าก็จะกลับมาอุดหนุนอีก ส่วนกลุ่มลูกค้าใหม่ก็มีโอกาสได้ลองใช้สินค้าและบริการมากขึ้น 

โดยถ้าหากว่าธุรกิจของเราเติบโตขึ้น ก็ควรที่จะมีเว็บไซต์เป็นของตนเอง สร้างเว็บไซต์ในสไตล์ที่เข้ากับแบรนด์ของเรา แสดงถึงความเป็นแบรนด์ได้อย่างเต็มที่ การมีเว็บไซต์นั้นนอกจากจะเป็นการเพิ่มช่องทางให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้นแล้ว ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับทางแบรนด์มากขึ้นด้วย ด้วยการบริหารจัดการที่เป็นไปในรูปแบบของเว็บไซต์ 

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไร ในยุคนี้การทำการตลาดออนไลน์ถือเป็นวิธีการที่จะช่วยเพิ่มยอดขายและการรับรู้ให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างแท้จริง

สุดยอด 3 วิธีทำการตลาดออนไลน์ที่เจ้าของธุรกิจต้องรู้

สุดยอด 3 วิธีทำการตลาดออนไลน์ที่เจ้าของธุรกิจต้องรู้

หากได้ติดตามข่าวสารแวดวงธุรกิจมาก่อน หลายคนคงคุ้นหูกับคำว่า “การตลาดออนไลน์” ซึ่งเป็นเทรนด์การตลาดที่นิยมมากในปัจจุบัน เพราะต้องยอมรับว่าในยุคนี้มนุษย์เราให้เวลากับโลกออนไลน์ตลอดทั้งวัน เรียกได้ว่าตื่นเช้าขึ้นมาก็ต้องคว้าสมาร์ตโฟนเป็นอันดับแรก ๆ โดยการตลาดออนไลน์มีอยู่ด้วยกันหลายวิธี แต่วิธียอดนิยมมากขณะนี้ ต้องยกให้กับ SEO, Social Marketing และ Line Official ซึ่ง 3 วิธีนี้ท่านเจ้าของธุรกิจไม่ควรมองข้าม

1.SEO
SEO หรือชื่อเต็ม Search Engine Optimization วิธีทำการตลาดออนไลน์ที่ทุกธุรกิจต้องใส่ใจ โดยเน้นวิธีการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นไปตามเกณฑ์การให้คะแนนของ Search Engine ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Google, Yahoo หรือ Bing โดยการปรับแต่งเว็บไซต์มีองค์ประกอบหลายอย่าง เช่น การวิเคราะห์คีย์เวิร์ด การทำคอนเทนต์ การทำ Backlink การตั้งชื่อ URL การทำให้เว็บไซต์แสดงผลอย่างรวดเร็ว เป็นต้น ซึ่งการทำให้เว็บไซต์อยู่อันดับต้น ๆ ของหน้าแรกจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าคลิกเข้าชมเว็บไซต์ ส่งผลให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จัก และยังทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าเชื่อถืออีกด้วย

2.Social Marketing
การทำ Social Marketing มีอยู่ด้วยกันหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter และ Instagram โดยช่องทางเหล่านี้สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ทำให้หลายแบรนด์ต่างหันมาทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Social Marketing โดยวิธีทำการตลาดผ่านช่องทางเหล่านี้ เจ้าของธุรกิจควรวางแผนสื่อสารและวางแผนครีเอทคอนเทนต์เป็นอย่างดี เช่น ไม่ควรโพสต์หรือซื้อโฆษณาถี่เกินไป คอนเทนต์ที่นำเสนอต้องมีความน่าสนใจ มอบสิทธิพิเศษคุ้มค่าแก่ลูกค้าเสมอ ฯลฯ เพราะแม้ว่า Social Marketing จะเต็มไปด้วยข้อดี แต่หากเจ้าของธุรกิจนำเสนอคอนเทนต์ไม่ตอบโจทย์ ไม่มีข่าวสารหรือโปรโมชันเด็ด ๆ ก็อาจทำให้กลุ่มเป้าหมายเลิกติดตามช่องทางของคุณได้เช่นกัน

3.Line Official
เพราะยุคนี้ไม่ว่าใครก็หันมาติดต่อสื่อสารผ่านแอปพลิเคชัน Line กันทั้งนั้น ทำให้เจ้าของธุรกิจไม่ควรพลาดสื่อสารกับลูกค้าผ่าน Line Official โดยปัจจุบันมีฟีเจอร์มากมายออกแบบมาเพื่อการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการแชทโต้ตอบกับลูกค้าแบบ 1 ต่อ 1 การ Broadcast ข้อความ คูปองสะสมคะแนน การส่งข้อความโต้ตอบอัตโนมัติ ฯลฯ ซึ่งฟีเจอร์เหล่านี้หากเจ้าของธุรกิจได้ศึกษาวิธีการใช้อย่างจริงจังจะพบว่าเต็มไปด้วยประโยชน์ดี ๆ ที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการได้อย่างแน่นอน และยังเป็นช่องทางสำคัญในการส่งข่าวสารและโปรโมชันดี ๆ ถึงลูกค้าทุกรายที่ติดตามแบบทันทีอีกด้วย

นอกจาก 3 วิธียอดนิยมที่หยิบมาฝากกันแล้ว การตลาดออนไลน์ยังมีวิธีอื่น ๆ เช่น การซื้อโฆษณาของ Search Engine เช่น Google Ads หรือผ่านทางโซเชียลแพลตฟอร์มต่าง ๆ และแบนเนอร์เว็บไซต์ เพื่อเจาะให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ยังมีการส่งอีเมลแจ้งข่าวสารโปรโมชันแก่ลูกค้าโดยตรง โดยการตลาดออนไลน์ที่ดีนั้นควรเลือกทำหลายวิธีควบคู่กันไป เพื่อส่งเสริมให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักและกระตุ้นพฤติกรรมการซื้อให้ได้มากที่สุดนั่นเอง

3 เทคนิคที่นักการตลาดออนไลน์ควรรู้

3 เทคนิคที่นักการตลาดออนไลน์ควรรู้

ต้องยอมรับว่าท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจตกต่ำที่ทั่วโลกกำลังเผชิญ บวกกับปัจจัยความเสียหายจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ทำให้การตลาดออนไลน์ (Online marketing) เติบโตขึ้นแบบทวีคูณ ท่ามกลางคู่แข่งทางการตลาดที่เพิ่มมากขึ้นด้วย เนื่องจากธุรกิจเกิดใหม่ และธุรกิจดั้งเดิมอีกเป็นจำนวนมากหันมาใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ อย่าง Google และ Facebook เพื่อส่งเสริมการทำประชาสัมพันธ์และการตลาดออนไลน์อย่างเติมรูปแบบมากขึ้นกว่าเดิม ดังนั้นวันนี้เรานำ 3 เทคนิคที่นักการตลาดออนไลน์ควรรู้ มาฝากกัน

เพราะ Google ได้รับการพัฒนาให้ฉลาดขึ้นกว่าเดิม โดยเฉพาะโปรแกรมสำหรับตรวจจับเว็บไซต์นั่นคือสิ่งสำคัญที่ตอกย้ำให้นักการตลาดพึงระมัดระวังมากขึ้น และพยายามคิดค้นกลยุทธ์การทำงานให้สอดคล้องกับการพัฒนาของGoogle และช่วยส่งเสริมคุณภาพของเว็บไซต์ เพราะเว็บไซต์คุณภาพสูงจะได้รับการจัดอันดับที่ดีมากกว่าในระบบการค้นหาของ Google

เพื่อให้แผนการตลาดมีความทันสมัยและตรงกับใจของกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด นักการตลาด (Online marketing) ควรพิจารณา ดังต่อไปนี้

1.การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนในการเข้าถึง และเก็บรวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เช่น เพศ วัย ที่อยู่ การศึกษา สถานที่ทำงาน และไลฟ์สไตล์ เพื่อเตรียมพร้อมเนื้อหาหรือ Content ที่จะเสนอในเพจหรือบทความ ให้มีความกระชับ น่าอ่าน อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที เพราะมันเป็นกฎที่ตายตัวว่า เนื้อหาที่ดีย่อมดึงดูดความสนใจให้คนติดตาม และยังช่วยเพิ่มคะแนนความน่าเชื่อถือให้กับเพจ ตลอดจนสินค้าและบริการนั้น ๆ ได้อีกทางหนึ่งด้วย

2.สังเกต ทำความเข้าใจ เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ทั้งแบบ offline และ online เช่น เวลาว่างชอบทำอะไร ชอบแต่งตัวแนวไหน งานอดิเรกคืออะไร ชอบเดินห้างหรือช้อปปิ้งทางโซเชียล นิยมใช้แอปอะไร ตลอดจนเหตุผลในการตัดสินใจซื้อสินค้าแต่ละครั้ง

3.ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ให้สวยงามและใช้งานง่าย เพื่อรองรับการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันต่าง ๆ บนมือถือ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีและตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด เพราะการเข้าถึงเว็บไซต์ด้วยมือถือได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ก็จะยิ่งช่วยเพิ่มการตัดสินใจซื้อ และเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นตามไปด้วย

ทั้งนี้เพราะในปัจจุบันมากกว่า 80 เปอร์เซนต์ของคนส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่บนโลกเสมือนจริงอย่าง ดูข่าวฟุตบอล Facebook Line และ Youtube หรือช่องทาง Social Media อื่น ๆ เพื่อความบันเทิงและการค้นหาสินค้าและบริการ ดังนั้นการเก็บข้อมูลนำมาวิเคราะห์เพื่อวางแผนกลยุทธ์ในการทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Social Media จะช่วยให้นักการตลาดออนไลน์นำพาเว็บไซต์และธุรกิจเหล่านั้นให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและก้าวไปสู่ความนิยมของกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และในระยะยาวยังสามารถนำกลยุทธ์ทางการตลาดมาประยุกต์ใช้ร่วมกับการทำ SEO หรือ Search Engine Optimization เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ติดอยู่ในอันดับต้น ๆ ของ Google โดยใช้เทคนิคในการปรับแต่งและเพิ่มลิงก์ที่มีคุณภาพมาที่เว็บไซต์ ซึ่งผลที่จะได้รับคือปริมาณผู้ชมจำนวนมากและการเติบโตของยอดขาย

การตลาดออนไลน์ และ 5 เทคนิคการปรับตัวให้ธุรกิจอยู่รอดในวิกฤติโควิด-19

การตลาดออนไลน์ และ 5 เทคนิคการปรับตัวให้ธุรกิจอยู่รอดในวิกฤติโควิด-19

ปัจจุบันทั่วโลกกำลังเผชิญกับวิกฤติการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งยังไม่มีทีท่าว่าจะหมดไปในเร็ววันนี้ ผลกระทบที่เกิดขึ้นนอกจากจะส่งผลต่อปัญหาสุขภาพอนามัยของผู้คนแล้ว ยังทำลายระบบเศรษฐกิจให้หยุดชะงักลงอีกด้วย หลายธุรกิจต้องพยายามดิ้นรนและปรับตัวเพื่อความอยู่รอดในยุคที่ผู้คนแทบไม่กล้าออกจากบ้าน แต่ถึงอย่างนั้น หลายธุรกิจก็ต้องปิดตัวลงเพราะไม่สามารถปรับตัวได้ทัน ดังนั้น วันนี้เราจึงจะมาแนะนำ 5 เทคนิคการปรับตัวให้ธุรกิจอยู่รอดในวิกฤติโควิด-19

1.เริ่มทำธุรกิจออนไลน์
ในเมื่อคนไม่กล้าออกจากบ้าน การจับจ่ายใช้สอยบนช่องทางออนไลน์จึงเติบโตมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้น ใครที่กำลังทำธุรกิจขายสินค้าและบริการแบบออฟไลน์ หรือขายตามหน้าร้านแบบเดิม ควรจะขยายการตลาดของตัวเองให้กว้างขวางขึ้นด้วยการอาศัยแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น ในเมื่อลูกค้าไม่เดินเข้าร้าน เราก็ต้องเป็นฝ่ายเข้าหาลูกค้าทางออนไลน์แทน

2.ใช้ประโยชน์จากคอนเทนต์ออนไลน์ให้มากที่สุด
ปัจจุบัน ธุรกิจออนไลน์แทบทุกประเภทล้วนให้ความสำคัญกับการผลิตคอมเทนต์โฆษณาของตัวเองอย่างมาก จนเรียกได้ว่าแทบจะแข่งกันผลิตคอนเทนต์เลยก็ว่าได้ ยิ่งเรามีคอนเทนต์ที่น่าสนใจ แตกต่างจากคู่แข่งรายอื่น ๆ มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเพิ่มความน่าสนใจให้แบรนด์ของเรามากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะต้องใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการตลาดออนไลน์ช่วยในการผลิต

3.สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ให้สม่ำเสมอ
ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ผู้คนไม่ได้ออกมาเลือกซื้อสินค้าและบริการด้วยตัวเองที่หน้าร้านเหมือนสมัยก่อน เรายิ่งต้องรักษาภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ซึ่งต้องอาศัยกลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่เรียกว่า “การสื่อสารแบรนด์” (Brand Communication) ที่สื่อสารกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายให้เห็นถึงปรัชญาองค์กร และพันธกิจขององค์กร รวมถึงวิสัยทัศน์การดำเนินธุรกิจของเรา

4.ศึกษาเครื่องมือด้านการตลาดออนไลน์ให้มากที่สุด
ปัจจุบัน การตลาดออนไลน์มีกลยุทธ์หรือเครื่องมือมากมายที่เราสามารถหยิบมาใช้เพิ่มผลสำเร็จทางธุรกิจได้มากขึ้น ทั้งการซื้อโฆษณาบนสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook Ads, Google Ads, Twitter ฯลฯ หรือการทำ SEO ให้เว็บไซต์ของเราติดอันดับบนหน้าการค้นหาของ Google ซึ่งการจะใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจมากที่สุดจะต้องอาศัยประสบการณ์และความชำนาญพอสมควร

5.รักษาฐานลูกค้าเก่าและพยายามหาลูกค้าใหม่
ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำอย่างทุกวันนี้ การรักษาฐานลูกค้าเดิมเอาไว้ให้ได้จะทำให้ธุรกิจของเราสามารถประคองตัวอยู่รอดต่อไปได้ ซึ่งต้องอาศัยการสื่อสารที่เป็นมิตรกับลูกค้าเก่า การมอบสิทธิพิเศษบางอย่าง รวมถึงให้การดูแลเป็นพิเศษแก่กลุ่มลูกค้าเหล่านี้ ขณะเดียวกันเราก็ต้องพยายามขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น เพื่อเพิ่มโอกาสในการพลิกฟื้นธุรกิจหลังช่วงวิกฤติ

เทคนิคทั้ง 5 ข้อที่นำมาฝากกันในวันนี้ บางข้ออาจไม่ใช่เรื่องที่ทำกันได้ง่าย ๆ ในระยะเวลาอันสั้น ดังนั้น บางคนอาจหาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์มาให้คำปรึกษาและช่วยเหลือวางทิศทางการทำธุรกิจต่อจากนี้ แม้อาจจะต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่ก็ถือว่าคุ้มค่าหากช่วยให้ธุรกิจของเราผ่านช่วงวิกฤตินี้ไปได้

การตลาดออนไลน์ยุคใหม่ ต้องใส่ใจในประเด็นใดบ้าง

การตลาดออนไลน์ยุคใหม่ ต้องใส่ใจในประเด็นใดบ้าง
การตลาดออนไลน์ยุคใหม่ ต้องใส่ใจในประเด็นใดบ้าง

ถ้าคุณจะทำการตลาดออนไลน์ให้ขายของได้ปริมาณมากกว่าคนอื่น ท่ามกลางการแข่งขันที่ขายสินค้าประเภทเดียวกัน คุณต้องมองหาจุดแตกต่างของตัวเองให้ได้ จึงจะขายได้มากยิ่งขึ้น และได้กลุ่มลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

เรามาดูกันว่าหากจะทำการตลาดออนไลน์ต้องสนใจประเด็นใดบ้าง

1.ให้สาระความรู้แก่ลูกค้าก่อนขาย
การผลิตคอนเทนต์ออนไลน์ควรเน้นตัวสาระความรู้เป็นหลักมากกว่าการให้ข้อมูลส่งเสริมการขายหรือเกี่ยวกับตัวสินค้า เพราะจะทำให้คุณได้รับความไว้วางใจเชื่อมั่นจากลูกค้ามากยิ่งขึ้น
เช่น คุณต้องการขายสีทาบ้าน คุณก็ต้องให้ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการดูแลบ้านให้สวยงาม การทำบ้านให้เย็นด้วยใช้วัสดุฝ้ากันความร้อนและสีทาบ้านรุ่นใหม่ ๆ การตกแต่งส่วนต่าง ๆ ด้วยตัวเอง ฯลฯ เหล่านี้เป็นข้อมูลที่คนอยากเรียนรู้เพื่อใช้ในการดูแลบ้านตัวเอง เมื่อผู้คนเห็นว่าคุณจริงใจในการให้ความรู้และอยากดูแลบ้านให้สวยงามก็จะสนใจเลือกซื้อสินค้าของคุณเอง

2.มองให้เห็นความต้องการของลูกค้า
หากคุณต้องการขายเสื้อยืดให้ได้ในกลุ่มลูกค้าเพศชาย คุณต้องพิจารณาว่าคุณจะสร้างสินค้าที่มีจุดเด่นอย่างไร ลูกค้าผู้ชายส่วนใหญ่นั้นจะไม่ค่อยเปลี่ยนแบรนด์สินค้าที่ใช้อยู่ ดังนั้น คุณอาจต้องศึกษาว่าปัญหาของลูกค้าผู้ชายส่วนใหญ่ในการหาซื้อเสื้อยืดคืออะไรบ้าง
ตัวอย่างเช่น ผู้ชายอายุมากกว่า 40 ปีมักมีปัญหาลงพุงหรือภาวะน้ำหนักเกิน ทำให้สวมใส่เสื้อยืดแล้วบุคลิกภาพดูไม่ดี หรือใส่แล้วอึดอัด คุณก็อาจต้องออกแบบดีไซน์เสื้อยืดของคุณให้มีสีที่พรางรูปร่าง และทำทรงให้บริเวณหน้าท้องหลวมขึ้นเพื่อให้สวมใส่ได้สบาย ทั้งต้องเลือกเนื้อผ้าที่ระบายความร้อนได้ดี เพราะผู้ชายมักจะมีกิจกรรมออกกำลังกายหรือทำงานที่เหงื่อออกง่าย ทำให้เกิดการเหม็นอับและไม่มั่นใจได้

3.เทคนิคตั้งราคา
หากคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าให้ได้เหนียวแน่น จำเป็นต้องตั้งราคาให้เหมาะสม โดยคำนึงถึงต้นทุนกำไรและใช้หลักจิตวิทยา เช่น หากคุณต้องการสร้างมูลค่าของอาหารแบรนด์คุณให้ดูดีเสริมภาพลักษณ์ คุณก็ต้องตั้งราคาให้สูงหน่อย พร้อมกับให้ที่มาที่ไปได้ว่าเหตุผลนั้นมาจากวัตถุดิบที่นำเข้าจากต่างประเทศ การเลือกแหล่งเพาะปลูกที่เป็นออร์แกนิก ปลอดสารพิษ บนกรรมวิธีไร้ไขมันทรานส์ เพื่อสุขภาพที่ดีของผู้รับประทาน เป็นต้น จะทำให้ผู้รักสุขภาพสนใจและเชื่อมั่นในอาหารแบรนด์ของคุณได้ และยอมรับกับราคาที่สูงกว่าแบรนด์อื่นได้เอง

หากจะทำการตลาดออนไลน์รุ่นใหม่ให้ประสบความสำเร็จนั้น คุณจะต้องศึกษาอย่างดี และให้ข้อมูลที่เหมาะสมแก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเห็นความแตกต่างระหว่างสินค้าของคุณกับแบรนด์อื่นที่มีอยู่ จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างดียิ่งขึ้นแน่นอน

เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์

เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์

ปฏิเสธไม่ได้ว่าคนในยุคนี้นิยมซื้อขายสินค้าในยุคปัจจุบันผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ตมากกว่า 80% เพราะกำลังอยู่ในยุคที่ไวรัส covid-19 ระบาด ซึ่งคนส่วนใหญ่ต้องเก็บตัวอยู่กับบ้าน และเนื่องจากผลกระทบทางด้านเศรษฐกิจโดยรวม จึงทำให้ทุกคนต้องรัดเข็มขัดลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางด้วย การทำการตลาดออนไลน์ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่นักธุรกิจที่อยากประสบความสำเร็จควรรู้ในประเด็นต่าง ๆ ดังนี้

1.ประเภทของการตลาดออนไลน์
การตลาดออนไลน์แบ่งได้เป็น 2 ส่วนที่สำคัญ คือ การโฆษณาหรือ SEM (Search Engine Marketing) และการทำ SEO (Search Engine Organization) โดยเน้นที่การผลิตเนื้อหาบทความ คลิปวิดีโอ ภาพกราฟิกที่น่าสนใจ ดึงดูดสายตาลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ผ่านพื้นที่โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายให้ Google หรือโพสต์บนเฟซบุ๊กและเว็บไซต์ธุรกิจ ซึ่งควรทำควบคู่กันเพื่อเสริมอำนาจการแข่งขันให้ใกล้เคียงกับบริษัทเจ้าตลาดเดิม

2.ใช้อินฟลูเอนเซอร์ประชาสัมพันธ์
อินฟลูเอนเซอร์หมายถึงกลุ่มคนที่มีอิทธิพลต่อความรู้สึกของผู้รับสาร เช่น ดารานักแสดง นับว่าเป็นผู้ทรงอิทธิพลมากที่สุด ส่งผลเป็นวงกว้างในการสร้างความรับรู้ต่อผลิตภัณฑ์สินค้า สร้างภาพจดจำสินค้าได้เร็วและชัดเจนตามภาพลักษณ์ของดารานักแสดง อย่างไรก็ตามการจ้างดารานักแสดงมักมีค่าใช้จ่ายสูง ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่จึงนิยมจ้างเน็ตไอดอลหรือยูทูปเบอร์ที่มีคนติดตามเป็นจำนวนมากแทน โดยเลือกคนที่มีบุคลิกลักษณะโดดเด่นและมีกลุ่มบุคคลผู้ติดตามจำนวนมาก และตรงกับกลุ่มเป้าหมายของสินค้า ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายได้คุ้มค่ามากกว่าค่าจ้างหลายเท่าตัว

3.การเลือก Web Hosting
หากเป็นธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่ จำเป็นต้องเลือก web hosting ที่ดี เพราะในช่วงเวลาพักผ่อนของคนส่วนใหญ่ คือ 18.00-21.00 น. มักมีอัตราการเข้าชมข้อมูลสินค้าหรือใช้บริการระบบอีคอมเมิร์ซพร้อมกันจำนวนมาก ดังนั้น หากเลือก web hosting ที่บริการผ่านแพ็กเกจเล็กเกินไปหรือเป็นระบบแชร์ทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์ เพราะเน้นเพียงค่าใช้จ่ายถูก จะทำให้เว็บไซต์ล่มเพราะเกิดการแย่งระบบทรัพยากรคอมพิวเตอร์กับเว็บไซต์อื่นด้วย ทางที่ดีควรปรึกษา web hosting ที่มีทีมงานบริการมืออาชีพ ให้คำแนะนำขนาดและรูปแบบแพ็กเกจที่เหมาะสมให้ และควรถามถึงแนวทางการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วย เพื่อไม่ให้ประสบปัญหาดังกล่าว

4.คิดโปรโมชั่นใหม่ ๆ
การตลาดออนไลน์จะประสบความสำเร็จได้ ถ้าไม่หยุดนิ่งคิดโปรโมชั่นใหม่ ๆ เช่น บางรายจะให้ราคาพิเศษ ในวันที่ 11 เดือน 11 ของปี เพื่อกระตุ้นให้คนโสดซื้อของขวัญให้ตัวเอง หรือออกแบบระบบแต้มสะสมหากมีการรีวิวสินค้า เพื่อรักษาลูกค้าเก่าและจูงใจลูกค้าใหม่ให้เชื่อมั่นได้เร็วขึ้น เป็นต้น

การตลาดออนไลน์เป็นศาสตร์ที่จำเป็นจะต้องศึกษาองค์ประกอบหลายด้านพร้อมกัน เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปได้อย่างดียิ่งขึ้น หวังว่าบทความนี้จะเป็นแรงผลักดันให้ทุกท่านใส่ใจการตลาดออนไลน์ เพื่อเพิ่มยอดขายสินค้าและบริการของคุณให้มากยิ่งขึ้นต่อไป

3 ช่องทางการตลาดออนไลน์ปี 2020 ช่วยเพิ่มยอดขาย

ช่องทางการตลาดออนไลน์ปี 2020 ช่วยเพิ่มยอดขาย

สมัยนี้การทำธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย ได้รับความนิยมอย่างสูง และเปิดกว้างมากขึ้น อาจเป็นเพราะจุดเด่นที่ช่วยประหยัดเวลาในการเดินทาง และการเช่าหน้าร้าน อีกทั้งยังมีแอปพลิเคชันช่วยเพิ่มช่องทางการช้อปปิ้ง และมีบริษัทจัดส่งสินค้ารองรับเป็นจำนวนมาก จึงทำให้คนส่วนใหญ่ทั้งที่ว่างงานและมีงานประจำ ต่างหันมาแสวงหาโอกาสขายของและสนใจทำการตลาดออนไลน์หรือ Online Marketing กันมากขึ้น

ดังนั้นจึงต้องเรียนรู้กลยุทธ์ในการทำโฆษณา เพื่อโปรโมทสินค้าและเว็บไซต์ขายสินค้าให้ประสบความสำเร็จ เราจึงมี 3 ช่องทางมาแนะนำ เพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนการตลาดให้กับสินค้าของคุณได้ โดยเป็นช่องทางการตลาดออนไลน์ ปี 2020 ที่นิยมใช้เพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย ดังนี้

1.การตลาดออนไลน์ บนช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest และ Twitter เป็นต้น โดยทุกแพลตฟอร์มจะมีส่วนของการลงโฆษณาซึ่งคุณสามารถโปรโมทสินค้าได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย กล่าวคือเป็นกลุ่มคนที่มีแนวโน้มสนใจในสินค้าของคุณ ซึ่งได้ผลมากกว่าช่องทางโฆษณาอื่น ๆ เพราะลูกค้ายุคใหม่ใช้สมาร์ทโฟนแทบทุกเวลาที่ตื่นอยู่ ทำให้มีโอกาสสร้างยอดขายเพิ่มได้อย่างมาก

2.การตลาดบน Search Engine ได้แก่ Google Marketing / SEM / SEO เป็นกระบวนการทำงานผ่านเว็บไซต์ Google โดยใช้คำที่เป็นคีย์เวิร์ด เพื่อทำให้สินค้าของคุณติดอันดับการค้นหาในลำดับต้น ๆ ซึ่งการทำ SEO นั้น เมื่อติดอันดับแล้ว จะสามารถประหยัดค่าโฆษณาทางตรงลงได้มาก อีกทั้งได้รับความเชื่อถือจากกลุ่มลูกค้าอีกด้วย ส่วนการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกหรือ PPC เช่น การซื้อ Ads บนเว็บไซต์ของ Google จะช่วยทำให้คนเห็นได้ง่ายและคลิกได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น สามารถโฟกัสตรงไปยังกลุ่มเป้าหมายได้เช่นกัน เช่น เจาะจงสถานที่ของผู้ชม ระยะเวลาการแสดงโฆษณา รวมถึงสามารถวัดผลได้ และเปรียบเทียบโฆษณาแบบ A/B Testing ได้

3.การตลาดที่อาศัยกลยุทธ์การจ้าง “ผู้ที่มีอิทธิพลต่อสังคม” หรือ อินฟลูเอนเซอร์ เช่น เนตไอดอล ศิลปิน ดารา ดีเจ หรือเจ้าของแบรนด์ดัง เป็นต้น มาช่วยรีวิวหรือพูดถึงสินค้าและบริการของคุณ เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและเห็นผลเร็วที่สุด เพราะลูกค้าสมัยนี้เชื่อการชี้นำจากศิลปินนักแสดงคนโปรดที่ตนชื่นชอบมากกว่าเชื่อตัวเองเสียอีก

อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะมีการโปรโมทหรือทำการตลาดออนไลน์ในช่องทางต่าง ๆ มากมายสักเท่าไร แต่ก็อย่าลืมพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการ และจัดส่งให้ถูกต้องตรงต่อเวลาด้วย เพราะความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบนั้นถือเป็นเรื่องสำคัญมากในการทำธุรกิจ นอกจากจะมัดใจลูกค้าให้อยู่หมัดได้แล้ว ยังเป็นตัวช่วยเพิ่มยอดขายให้คุณได้อย่างเกินความคาดหมายด้วย

เหตุผลที่คนทำเว็บ จะต้องสร้างเว็บให้มีความน่าเชื่อถือ

เหตุผลที่คนทำเว็บ จะต้องสร้างเว็บให้มีความน่าเชื่อถือ

ปัจจุบันการทำการตลาดออฟไลน์เพียงอย่างเดียวไม่ได้แล้วเพราะมีการตลาดอีกแบบหนึ่งที่หลายคนหรือหน่วยงานได้มีการพูดถึงและส่งเสริมกัน เรียกว่า การตลาดออนไลน์ ซึ่งเป็นการตลาดที่มีลูกค้ารอคุณอยู่บนโลกออนไลน์ แต่อย่างไรก็ตาม ก็ยังมีคนส่วนน้อยที่พอทราบบ้าง แต่เป็นแบบที่ยังไม่ชัดเจนเท่าไหร่นักเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ทำให้เมื่อมีการ Search ใน Google ธุรกิจก็จะไม่ขึ้นหรือไม่ถูกมองเห็นส่งผลทำให้ธุรกิจอยู่ไม่ได้ จึงต้องปรับตัวให้เว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือ

หากคนทำเว็บได้สร้างเว็บให้มีความน่าเชื่อถือ ถือว่าเว็บไซต์เป็นเครื่องมือหนึ่งในการขยายตลาดออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายมากขึ้น ธุรกิจมีโอกาสนำไปสู่การเติบโตได้สูง ถึงแม้ว่าปัจจุบันการทำธุรกิจออนไลน์จะมีการแข่งขันสูงก็ตาม คนทำเว็บหรือผู้ประกอบการที่จะทำธุรกิจออนไลน์ สามารถเริ่มต้นในการสร้างเว็บไซต์ของตัวเองที่มีความน่าเชื่อถือได้ ส่งผลดีในการ Search หรือเว็บไซต์จะได้ติดอยู่หน้าแรกของ Google เพราะจะมีผู้คนค้นหาและเข้ามาพบเจอเว็บไซต์ของธุรกิจได้ตลอด 24 ชั่วโมง กลายเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้คนรู้จักกันอย่างมากมายเลยทีเดียว

การขายสินค้านั้นมีหลายแบบ ไม่ว่าจะเป็น การนำสินค้าจากคนอื่นมาขายโดยที่ไม่ต้องสต็อกสินค้า สินค้าแบบโรงงานอุตสาหกรรมซึ่งไม่ว่าจะเป็นสินค้าในรูปแบบไหน หากคนทำเว็บได้สร้างเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ ก็จะทำให้สะดวกในการขายสินค้าเหล่านี้ และถ้าจะเพิ่มความสะดวกมากขึ้นไปอีก คนทำเว็บควรจะเน้นการเข้าถึงง่ายเพื่อให้ผู้เข้ามาดูเว็บสะดวกในการซื้อสินค้า เพียงคลิกประมาณ 2 – 3 ครั้ง โดยที่ตัวอักษรไม่ต้องมีมากมายแต่เน้นรูปสินค้าให้เด่น การสร้างเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือจะช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่ ๆ จากที่มีกลุ่มลูกค้าเดิม ๆ อยู่แล้ว

โอกาสในโลกออนไลน์นั้นมีอยู่ตลอดเวลา

ลองคิดดูว่าหากมีคนค้นหาสินค้าที่คุณขายประมาณ 1,000 คนต่อวัน แต่กลับไม่พบเห็นเว็บไซต์ของคุณ หรือเห็นแล้วแต่ดูน่าเชื่อถือน้อยกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ ก็เท่ากับว่าเสียโอกาสได้ลูกค้าใหม่ ๆ นี้ไป ดังนั้น หากอยากให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืนจริง ๆ คนทำเว็บจะต้องสร้างเว็บให้มีความน่าเชื่อถือตามเหตุผลที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ซึ่งเป็นเว็บที่รองรับทุกอย่างทั้งระบบของเว็บไซต์ การตลาดภายในตัวเว็บไซต์ เพราะจะเป็นตัวช่วยในการหาลูกค้าได้ดีเยี่ยม ด้วยเหตุนี้เอง ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์จึงเป็นสิ่งที่คนทำเว็บต้องเน้นเรื่องนี้เป็นสำคัญ