วิธีการตลาดออนไลน์แบบไหนเหมาะกับยุคสมัย

กลยุทธ์การตลาดแบบใดที่เหมาะกับยุคสมัย

ทุกธุรกิจเผชิญการแข่งขันดุเดือด แบรนด์เกิดใหม่เติบโตยากลำบาก แต่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคทำให้ธุรกิจใหม่มีโอกาสแจ้งเกิดด้วยแผนการตลาดออนไลน์ที่มีด้วยกันหลายรูปแบบ ดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาหาธุรกิจรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น

มาดูกันว่ามีกลยุทธ์การตลาดแบบใดที่เหมาะกับยุคสมัยปัจจุบันและในทศวรรษหน้า

1.เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ดูเหมือน SEO เป็นรูปแบบยอดนิยมตลอดกาล นักการตลาดดิจิทัลยังคงแนะนำว่าไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าการทำ SEO ควรทำความเข้าใจวิธีการทำให้เว็บไซต์ติดอันดับและปรับปรุงแผนการตลาดให้ไปได้สวยกับอัลกอริทึมที่แท้จริงของ Google หากต้องการให้ธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว เข้าไปอยู่ในอันดับต้น ๆ ของ Google ได้ควรวางใจให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการทำ SEO ให้ในตอนแรกจะดีกว่า หลังจากนั้นเจ้าของธุรกิจควรเรียนรู้พื้นฐานว่ามีปัจจัยอะไรส่งผลลัพธ์ต่อ SEO รวมถึงการใช้ลิงก์ภายนอกหรือ Backlink อย่างปลอดภัย ไม่เสี่ยงทำคอนเทนต์ซ้ำ ๆ และไม่มีคุณภาพออกมา เพราะ Google จะบอกว่าเป็นบทความที่ลอกมาและถูกปรับอันดับแย่ลง เทคนิคต่าง ๆ ที่เคยใช้ตลอดหลายปีที่ผ่านจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป ขณะนี้ Google กำลังติดป้ายกำกับว่าไม่ปลอดภัย ทำให้เว็บไซต์ไม่ติดอันดับในเครื่องมือค้นหา จำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการที่ล้าสมัยทั้งหมด

2.การทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาบนอินเทอร์เน็ต หรือ SEM เป็นวิธียอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ยังใหม่ต่อการตลาดออนไลน์ผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น โดยใช้วิธีการโฆษณาแบบชำระเงิน ก่อนอื่นต้องหาความรู้ก่อนว่ามีกระบวนการทำงานอย่างไร เมื่อเข้าใจแล้วจ้างผู้เชี่ยวชาญช่วยทำในด้านนี้ ทำความเข้าใจกันว่าต้องการโฆษณาแบบข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอบน YouTube หรือโฆษณาบนมือถือเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการโดยตรง ทีมงานมืออาชีพจะติดตามว่าโฆษณาของคุณทำงานได้ดีและมีผลตอบรับมากน้อยอย่างไร มองทางเลือกในการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายหลายรูปแบบ โดยเฉพาะโฆษณาบน Facebook ทำให้มีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายยิ่งขึ้น

3.การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เป็นช่องทางที่ได้รับความสนใจมากที่สุด ไม่ต้องสงสัยเลยว่าหลังจากได้โพสต์เนื้อหาลงในโซเชียลมีเดียแล้วถูกใจผู้อ่าน จะมีการแบ่งปันข้อมูล กดไลค์ และกดติดตามง่ายและรวดเร็ว ทำให้ต้องเน้นว่าจะทำโฆษณาทางโซเชียลมีเดียอย่างไรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในปีนี้และทศวรรษหน้า ทุกวันนี้มีเครื่องมือและระบบอัตโนมัติมากมายที่ช่วยตั้งค่าการโพสต์เนื้อหาตามเวลาที่มีคนเปิดอ่านมากที่สุด การจ้างผู้เชี่ยวชาญที่รู้พฤติกรรมของผู้บริโภคเข้ามาจัดการโพสต์จะช่วยให้โฆษณาได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยที่ลูกค้าไม่รู้สึกว่าถูกยัดเยียด เจ้าของธุรกิจจะต้องดูแลเนื้อหาคอนเทนต์บางส่วนเพื่อนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจ ไม่ใช่ว่าเน้นการขายอย่างเดียว พยายามอัปเดตบ่อย ๆ เพราะโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการทำธุรกิจในปัจจุบันและอนาคต

4.การตลาดออนไลน์รูปแบบ Content Marketing มีความสำคัญกับการทำเว็บไซต์ให้คนรู้จักมาก เพราะเนื้อหาบทความเป็นส่วนสำคัญในการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายให้ติดตามลิงก์จากโซเชียลมีเดียเข้ามาอ่านเพิ่มเติมในเว็บไซต์ทางการ ซึ่งเปิดช่องทางให้ค้นหาสินค้าหรือบริการที่ตรงใจมากขึ้น การเขียนคอนเทนต์จึงต้องน่าอ่านและมีประโยชน์เกี่ยวข้องกันเพื่อทำให้คุ้มค่ากับเวลาที่ติดตามอ่าน ผู้เชี่ยวชาญการตลาดแนะนำให้เน้นแนวทางการเขียนแบบ How to ที่หลายคนชื่นชอบและตอบโจทย์ผู้อ่านได้ดี มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อโดยตรง นอกจากเนื้อหาดีแล้วยังต้องเหมาะกับการโพสต์บนอุปกรณ์มือถือซึ่งจะที่มีอิทธิพลทางการตลาดโดยอัตโนมัติ

วิธีการตลาดออนไลน์แบบไหนเหมาะกับยุคสมัย

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ธุรกิจสตาร์ทอัพควรรู้

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ธุรกิจสตาร์ทอัพควรรู้

แนวคิดการทำธุรกิจสตาร์ทอัพกำลังเป็นที่นิยม เพราะมีการลงทุนต่ำและการนำเสนอที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใครส่งผลให้กิจการเติบโตรวดเร็วตั้งแต่เริ่มต้น จึงมีการเปิดตัวแบรนด์ใหม่ทุกวันซึ่งพลิกโฉมธุรกิจดั้งเดิมให้มีความทันสมัยมากขึ้นและคล่องในเวลาเดียวกัน สามารถปรับตัวรวดเร็วทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่พลิกไปมาตลอดเวลา ขณะเดียวกันยังต้องอาศัยความเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้าง

การทำธุรกิจแบบสตาร์ทอัพไม่ต้องมีแบบแผนเหมือนกับธุรกิจแบบ SME เน้นรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ ใช้ช่องทางโปรโมทแบรนด์บนอินเทอร์เน็ตอย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เจ้าของกิจการควรรู้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า มีดังนี้

1.โปรโมทผ่านโซเชียลมีเดีย

ในปัจจุบันกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ทางโซเชียลมีเดียประสบผลสำเร็จและมีการเข้าชมมากที่สุด เนื่องจากเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างแท้จริง เริ่มตั้งแต่สอบถามข้อมูล รีวิวสินค้า แสดงความคิดและข้อเสนอแนะ ตลอดจนการแชร์บอกต่อกันทางโลกโซเชียล การตลาดออนไลน์ไม่เพียงเจาะเข้าใกล้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น ยังเข้าใจความต้องการของลูกค้า สื่อสารเข้าใจและสนองตอบได้ตรงใจ ซึ่งเรื่องนี้จำเป็นต่อการเติบโตของสตาร์ทอัพมากทีเดียว

2.ดึงดูดรายใหม่ทั่วโลก

การตลาดออนไลน์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การขายสินค้าและบริการ แต่ครอบคลุมถึงการโปรโมทแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก โดยเฉพาะธุรกิจสตาร์ทอัพที่นำเสนอความแปลกใหม่และโดดเด่นเหนือคู่แข่งในตลาดเดียวกัน ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จะเห็นความสำคัญของการตลาดออนไลน์ที่จะสร้างช่องทางเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ง่าย เนื่องจากผู้บริโภคยุคใหม่ท่องโลกผ่านมือถือและแท็บเล็ต การทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและอีเมลจึงสื่อสารกับผู้บริโภคได้ดีและเข้าถึงความต้องการของผู้คนในทุกมุมโลก สามารถแจ้งเตือนข่าวสารรวดเร็ว รวมทั้งสร้างการจดจำแบรนด์มากขึ้น จึงดึงดูดความสนใจลูกค้ารายใหม่ได้ง่าย

3.เข้าใจลูกค้าดีขึ้น

ธุรกิจสตาร์ทอัพควรใช้ประโยชน์ของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์เจาะเทรนด์ความต้องการของลูกค้า โดยการสื่อสารเชื่อมต่อเพื่อทำความรู้จักเป้าหมายมากขึ้น รู้เท่าทันความต้องการว่าลูกค้ามีความคาดหวังอะไร เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการเป็นรายบุคคลได้ตรงจุดและทำให้เกิดความพึงพอใจมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ข้อมูลที่รวบรวมมายังช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อและทำนายการตัดสินใจซื้อในอนาคตได้เช่นกัน พยายามปรับแผนการผลิตสินค้าและการบริการที่สอดคล้องกับความพอใจของลูกค้าเสมอจะเป็นปัจจัยสำคัญนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาวการทำธุรกิจแบบสตาร์ทอัพไม่ต้องมีแบบแผน

4.การตลาดบนมือถือผลักดันความสำเร็จ

การทำตลาดบนมือถือเป็นอีกเรื่องสำคัญที่เจ้าของธุรกิจต้องเรียนรู้ เพราะเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาอย่างที่สื่อดั้งเดิมอย่างที่หนังสือพิมพ์ นิตยสาร และโทรทัศน์ทำไม่ได้ ทุกวันนี้อัตราการใช้โทรศัพท์มือถือและการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์เพิ่มขึ้นหลายเท่า การใช้มือถือก็สะดวกรวดเร็วกว่าคอมพิวเตอร์พีซี. การตลาดออนไลน์จึงไม่เพียงแต่เป็นศูนย์กลางโลกดิจิตอลยุคใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นสื่อกลางที่ลดช่องว่างระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ถือเป็นส่วนสำคัญสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพที่ต้องการยกระดับแบรนด์ให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง เพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้อย่างมหาศาลโดยใช้ต้นทุนน้อยกว่าเดิมมาก ทำให้เกิดความได้เปรียบธุรกิจอื่น ๆ ที่ยังคงพึ่งพาโฆษณาการตลาดแบบดั้งเดิมซึ่งต้องจัดสรรงบประมาณค่าใช้จ่ายจำนวนมหาศาล การตลาดออนไลน์ไม่เพียงลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดตั้งแต่เริ่มต้นเท่านั้น ยังเพิ่มคุณค่าให้แบรนด์ด้วย

วิธีทำการตลาดออนไลน์แบบมืออาชีพ 2019

วิธีทำการตลาดออนไลน์แบบมืออาชีพ 2019

การตลาดออนไลน์ เป็นสิ่งที่จำเป็นมากในปัจจุบัน เนื่องจากระบบอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีการสื่อสารความเร็วสูงทำให้การซื้อขายสินค้า เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมงทั่วโลก หากคุณมีสินค้าดีแต่ไม่สามารถทำการตลาดให้เป็นที่รู้จักและสะดุดตาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ โอกาสที่จะขายสินค้าได้ก็จะน้อยลงมัน ทั้งยังเสียลูกค้าไปให้กับบริษัทคู่แข่งด้วย

ในบทความนี้ เราจึงได้รวบรวมวิธีทำการตลาดออนไลน์แบบมืออาชีพมาฝากกัน เพื่อให้นักธุรกิจออนไลน์ทุกท่านสามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างเห็นผล

1. การเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย การที่จะทำให้มีคนรู้ว่าคุณเปิดบริษัทให้บริการหรือขายสินค้าใดอยู่เป็นสิ่งจำเป็น นักการตลาดมืออาชีพแนะนำให้เข้าหากลุ่มลูกค้าโดยวิธีการ 2 แบบ คือ

– การทำ Inbound Marketing ดึงดูดคนให้เข้ามาสู่เว็บไซต์ของคุณ เช่น การทำเว็บไซต์แบบ SEO หรือ Search Engine Optimization เพื่อให้มีการจัดอันดับที่ดีขึ้นใน Search Engine อย่าง Yahoo Google ร่วมกับการเปิดช่องทางสื่อสารที่ใกล้ชิดกับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากขึ้น คือ ทาง Facebook YouTube และ Instagram

– การทำ Outbound Marketing คือ การทำโฆษณาผ่านสื่อรูปแบบต่าง ๆ ในอดีตจะหมายถึงการซื้อพื้นที่โฆษณาในวิทยุ โทรทัศน์ ช่องเคเบิ้ล แต่ปัจจุบันควรเน้นไปที่การโฆษณาที่มีต้นทุนต่ำ แต่มีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงกลุ่มคน คือ Facebook Ads และ Google Ads เป็นต้น

2. การทำเนื้อหาในเว็บไซต์หรือ Content SEO ให้น่าสนใจ ควรมีทีมงานผู้ผลิตเนื้อหาและช่างภาพประจำ เพื่อทำความเข้าใจแบรนด์ ตัวสินค้าหรือบริการที่ต้องการสื่อสารไปให้ผู้ชมได้เป็นอย่างดีและต่อเนื่อง ซึ่งจะทำให้สร้างความเป็นเอกลักษณ์ให้แก่เว็บไซต์และแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
ทั้งนี้ใน Content ต้องใช้ keyword SEO ที่ตรงกับการสืบค้นของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วย จึงจะมีโอกาสสืบค้นเจอได้ง่ายจาก Google และ yahoo

ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ คือ บล็อกของ The Standard และลงทุนแมน ที่มีการนำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจผ่านนักเขียนที่มีฝีมือ สามารถนำเสนอทั้งเนื้อหาคู่กับภาพที่เป็นเอกลักษณ์โดดเด่นจนทำให้เป็นที่รู้จักได้อย่างรวดเร็ว

3. การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ไม่มีบริษัทใดต้องการที่จะได้เพียงลูกค้าขาจร บริษัทมักจะเติบโตได้เมื่อมีลูกค้าประจำเป็นฐานลูกค้าเดิมควบคู่กับการขยายฐานลูกค้าใหม่ไปเรื่อย ๆ เทคนิคที่ดี ได้แก่ การสร้างแคมเปญหรือโปรโมชั่นที่กระตุ้นความมีส่วนร่วมเช่น ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น หรือตอบคำถามในหน้าเว็บไซต์เพื่อรับของที่ระลึก เป็นต้น

การทำเว็บไซต์แบบ SEO

จะเห็นได้ว่า วิธีการทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันมีอยู่หลากหลาย ซึ่งสามารถผสมผสานเข้าด้วยกันได้ หวังว่าตัวอย่างที่กล่าวมาจะเป็นแนวทางให้ทุกท่านนำไปปรับใช้เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้ดียิ่งขึ้น

8 สิ่งต้องมี เพื่อเป็นเจ้าแห่งการตลาดออนไลน์

8 สิ่งต้องมี เพื่อเป็นเจ้าแห่งการตลาดออนไลน์

การตลาดออนไลน์เป็นวงการที่มีการแข่งขันกันสูงท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจโลกและสถานการณ์ทางการเมืองในปัจจุบัน การทำธุรกิจขายสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์ออนไลน์จึงต้องอาศัยศาสตร์และศิลป์หลายแขนงเพื่อก้าวสู่ความสำเร็จ ดังที่เราได้รวมมาไว้ที่นี่ทั้ง 8 ข้อ ได้แก่

8 สิ่งต้องมี เป็นเจ้าแห่งการตลาดออนไลน์

1. การคิดนอกกรอบและรู้จักผสมผสานข้อดีหรือจุดแข่งของเทคนิคต่าง ๆ เช่น การทำ SEO การตลาด SEM การใช้คีย์เวิร์ดในส่วนต่าง ๆ ของฐานข้อมูลและโครงสร้างของเว็บไซต์ เพื่อให้ได้ส่วนผสมที่ลงตัวสำหรับธุรกิจคุณมากที่สุด

2. ต้องมีทัศนคติเปิดกว้างที่จะเรียนรู้และยอมรับว่าเทคโนโลยีทำให้ทุกอย่างหมุนรอบตัวผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว กระแสและเทรนด์ความนิยมต่าง ๆ ก็เช่นกัน เป็นสิ่งที่ควรติดตามอย่างใกล้ชิดเพื่อนำมาทำการตลาดออนไลน์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายที่สุด

3. การไม่หยุดวิจัยการตลาด จังหวะนี้ดาราคนไหนอยู่ในกระแส หรือเป็นช่วงที่คนกำลังอินเทรนด์กับ hashtag อะไร ต้องนำมาศึกษาโดยด่วนและนำมาสร้างสื่อโฆษณาหรือคีย์เวิร์ดที่ส่งเสริมธุรกิจโดยเร็ว

4. การตลาดออนไลน์บางประเภท เช่น SEO มีธรรมชาติที่ต้องใช้เวลาในการสะสมดาต้าเพื่อให้ search engine ประมวลผล จึงต้องให้เวลากับการรายงานผลเป็นระยะ ๆ ติดตามแนวโน้มแต่ไม่กังวลไปล่วงหน้านานเกินไป

5. การขยายฐานลูกค้าทั้งในและต่างประเทศเป็นสิ่งสำคัญของการตลาดออนไลน์ที่ต้องมีการปรับเว็บไซต์ให้รองรับภาษาที่ 3 หรือ 4 และควรตอบโจทย์การใช้งานที่ง่ายและสวยงามบนมือถือ smartphone ด้วย

6. คนทั่วโลกสะดวกพกเครื่องมือสื่อสารติดตัวมากกว่าการหิ้ว laptop ดังนั้นควรสร้างแอพพลิเคชั่นหรือเพจที่มีบทความ SEO ที่คุณสร้างเองโดยเฉพาะแบบสั้น กระชับ แต่มีเทคนิคนำเสนอที่ดึงดูดใจผู้อ่านกลุ่มเป้าหมาย เพื่อช่วยให้รักษาอำนาจทางการตลาดออนไลน์และช่วยเพิ่มอันดับในการสืบค้นจาก search engine ให้ดีขึ้นด้วย

7. การรักษาเครดิตหรือความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญต่อภาพลักษณ์ธุรกิจ โดยเฉพาะในยุคสมัยที่การรีวิวหรือบอกต่อมีผลต่อทัศนคติของผู้บริโภคในวงกว้างในชั่วข้ามคืน การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วหรือการยุติข้อขัดแย้งใด ๆ ระหว่างบริษัทกับลูกค้าด้วยความประนีประนอมเป็นสิ่งที่ต้องใส่ใจอันดับต้น ๆ เช่นเดียวกัน

8. การสร้างกำลังใจและความเชื่อมั่นซึ่งกันและกันในตัวทีมงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างพลังบวกที่เป็นแรงผลักดันให้ทุกคนมองเห็นเป้าหมายเดียวกันในการพัฒนาองค์กร นั่นคือการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรพร้อมกับรายได้หรือยอดขายที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ

8 สิ่งต้องมี เพื่อเป็นเจ้าแห่งการตลาด

จะเห็นได้ว่าทั้ง 8 ข้อเป็นคุณลักษณะของนักธุรกิจออนไลน์ที่ขาดไม่ได้ในการขับเคลื่อนองค์กรให้เข้าสู่การตลาดออนไลน์ เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยในการสำรวจจุดอ่อนและเสริมจุดแข็งของทุกองค์กรให้ดียิ่งขึ้นได้มากกว่าเดิม

การตลาดออนไลน์ สำหรับไทยแลนด์ 4.0 มีอะไรน่าสนใจ

การตลาดออนไลน์ สำหรับไทยแลนด์ 4.0 มีอะไรน่าสนใจ

จะทำธุรกิจใดก็ตามในยุคไทยแลนด์ 4.0 จำเป็นต้องมีการปรับตัวให้ทันสมัยตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งการตลาดออนไลน์สำหรับสร้างความสำเร็จแก่ธุรกิจอย่างรวดเร็วตามเป้าหมาย จะมีอะไรน่าสนใจบ้าง มาดูพร้อมกันเลย

การตลาดออนไลน์ สำหรับไทยแลนด์ 4.0

การตลาดออนไลน์ คืออะไร

การตลาดออนไลน์ คือ การเจาะกลุ่มลูกค้า หรือผู้บริโภคผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ เช่น สัญญาณอินเทอร์เน็ต wifi เครือข่าย 4G ซึ่งสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ที่ต้องการความฉับไว รวดเร็ว ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งในยุคไทยแลนด์ 4.0 เป็นช่วงเวลาแห่งการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมไอที จึงกล่าวได้ว่าเป็นปีแห่งการขับเคลื่อนธุรกิจออนไลน์แบบก้าวกระโดดมากกว่าที่เคย

การตลาดออนไลน์ ยุคไทยแลนด์ 4.0 ต้องสนใจกลยุทธ์อะไรบ้าง

กลยุทธ์ที่นักธุรกิจยุคไทยแลนด์ 4.0 จำเป็นต้องสนใจเป็นสิ่งที่ Philip Kotler นักการตลาดระดับโลกกล่าวไว้ คือ หลักการ 5A ดังนี้

A1 คือ Awareness (การรู้จักแบรนด์) เป็นการสร้างความรับรู้สินค้า เช่น หากคุณจะเปิดร้านขายดอกไม้ออนไลน์ จะทำอย่างไรให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายรู้ว่ามีแบรนด์คุณเป็นร้านดอกไม้น้องใหม่ในปี 2019

A2 คือ Appeal (ความดึงดูดใจ) คือ การตั้งโจทย์ว่าจะสร้างความจดจำอย่างไร ให้ผู้บริโภคนึกถึงว่า ถ้าจะสั่งซื้อดอกไม้ให้แฟนจะต้องเป็นแบรนด์ของคุณเท่านั้น

A3 คือ Ask (การมีคำถาม) จงดีใจเมื่อลูกค้าตั้งคำถาม เพราะแสดงถึงว่าลูกค้าอยากทราบรายละเอียดหรือมีจุดประสงค์/ปัญหาบางอย่างที่ต้องการสินค้าที่ตอบโจทย์ได้จริง ๆ

A4 คือ Act (การซื้อ) เมื่อลูกค้าได้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเป็นที่พอใจ และตัดสินใจทดลองสั่งซื้อสินค้าแล้ว ก็เท่ากับว่าเป็นโอกาสของบริษัทในการนำเสนอความประทับใจหลังการขายที่ไม่ควรพลาดด้วยประการทั้งปวง

A5 คือ Advocate (การบอกต่อ) เป็นพลังทั้งทางบวกและลบได้ในขณะเดียวกัน หากสินค้าและการบริการดีเป็นที่ประทับใจจนเกิดการรีวิวและบอกต่อ โดยเฉพาะจากบรรดา influencer ใน YouTube twitter และ facebook ก็จะเป็นแรงส่งที่ดีต่อฐานลูกค้าที่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ และผู้ที่ต้องการความหลากหลายในสินค้าที่แหวกแนวจากตลาดแบบดั้งเดิม

การมีแอพพลิเคชั่น ช่วยการตลาดออนไลน์ได้มากแค่ไหน

การมีแอพพลิเคชั่นที่ใช้งานง่ายและสวยงาม มีผลเชิงบวกต่อภาพลักษณ์และการขยายฐานการตลาดให้กว้างยิ่งขึ้น โดยหากมีการระบุ location จาก GPS เชื่อมโยงระหว่างโลกออนไลน์กับหน้าร้านจริง ก็จะยิ่งทำให้มีความน่าเชื่อถือและเพิ่มยอดลูกค้าได้เป็นทวีคูณ

การตลาดออนไลน์ สำหรับไทยแลนด์

จะเห็นได้ว่า การตลาดออนไลน์ในยุคไทยแลนด์ 4.0 นักธุรกิจรุ่นใหม่ต้องใส่ใจในการประยุกต์กลยุทธ์การตลาด 5A ที่มีแบบดั้งเดิมเข้ากับการขายสินค้าและการโปรโมตสินค้าผ่านช่องทางใหม่ ๆ เพื่อให้เข้าถึงลูกค้ายุค millennium ให้มากที่สุด จึงจะประสบความสำเร็จดังหวัง

การตลาดออนไลน์เพื่อคนยุคใหม่ ต้องรู้อะไรบ้าง?

การตลาดออนไลน์เพื่อคนยุคใหม่ ต้องรู้อะไรบ้าง

ในปี 2018 เป็นปีที่มีการขยายตัวของเศรษฐกิจแบบออนไลน์อย่างมาก เรียกได้ว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับนักการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ที่พร้อมเก็บเกี่ยวและมุ่งมั่นที่จะพัฒนาฝีมือเพื่อเสริมสร้างมูลค่าทางธุรกิจออนไลน์ที่เพิ่มสูงขึ้น ท่ามกลางภาวะการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นเรื่อย ๆ ในอนาคต

การตลาดออนไลน์เพื่อคนยุคใหม่

ซึ่งในปัจจุบัน การตลาดออนไลน์ หรือ online Marketing สามารถแบ่งออกได้เป็นสามช่องทางหลัก คือ

1. การตลาดบนระบบของเครื่องมือสืบค้นทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ search Engine Marketing ซึ่งต้องเรียนรู้ว่าควรทำเช่นไร จึงจะสามารถทำให้เว็บไซต์ขายสินค้าและบริการของ เราพุ่งทะยานขึ้นสูงอันดับต้น ๆ ของคีย์เวิร์ดสืบค้นนั้น ๆ

2. การตลาดผ่านช่องทางเฉพาะกลุ่มเป้าหมายอย่างอีเมล์ หรือ email Marketing เป็นเทคนิคที่ลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน และสามารถส่งอีเมล์ข่าวสารได้สู่กล่องข้อความของผู้บริโภคแต่ละคนด้วยความรวดเร็ว ซึ่งหากลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมีความสนใจ ก็จะคลิกลิ้งค์ และเลือกดูโปรโมชั่นและโปรแกรมของสินค้า-งานบริการที่สนใจได้ในทันที

3. การตลาดบนสังคมโซเชียล อย่างทวิตเตอร์ เฟสบุ๊ค อินสตราแกรม หรือเรียกรวม ๆ ว่า social Marketing เป็นช่องทางที่ทรงอิทธิพลอย่างยิ่งในปัจจุบัน เนื่องจากเป็นช่องทางที่ใช้งานง่ายผ่านหน้าจอมือถือ และคนกลุ่มมิลเลนเนียมซึ่งเป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่ในขณะนี้ ก็มีความเชื่อมั่นในการนำเสนอของเหล่า influencer ที่เป็นบุคคลธรรมดามากกว่าดารานักแสดง อย่างในอดีต

การตลาดออนไลน์เพื่อคนยุคใหม่ ต้องรู้

แนวทางที่สำคัญของการตลาดออนไลน์ ที่จะทำให้ประสบความสำเร็จได้ ทั้งด้าน ชื่อเสียงของเว็บไซต์และยอดขาย ต้องมีองค์ประกอบครบทุกด้าน ดังนี้

1. การเข้าใจในหลักการทำ SEO และ SEM ซึ่งจะทำให้เว็บไซต์หนึ่ง ๆ ขึ้นสู่อันดับ 1 ถึง 10 ของผลลัพธ์การหาในกูเกิ้ล ยาฮู บิง ฯลฯ

2. การที่จะผลักดันให้เว็บไซต์หนึ่ง ๆ สามารถถูกสืบค้นได้โดยง่ายนั้น ต้องให้ความสำคัญทั้งส่วน online webpage และ Offline Webpage รวมไปถึงการเลือก Hosting กับบริษัทเอกชนชั้นนำที่มีระบบ Server ที่ดีและมีบริการช่วยเหลือแบบ On Call เพื่อสนับสนุนกิจการของเว็บไซต์ตลอดเวลา

3. มีการวิจัยความต้องการของเทรนด์ของผู้บริโภคสม่ำเสมอ โดยเฉพาะส่วนของคำที่จะใช้เป็นคีย์เวิร์ดที่ต้องมีประสิทธิภาพสูง ซึ่งควรปรากฏอยู่ในหลาย ๆ ตำแหน่งของเว็บไซต์ด้วย ได้แก่ ส่วนชื่อบทความ ชื่อลิ้งค์ ชื่อภาพประกอบในเว็บไซต์ เป็นต้น

ควรมีการทำเนื้อหาและชื่อลิ้งค์ต่าง ๆ เป็นหลายภาษาเพื่อรองรับการสืบค้นจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายทั่วทุกมุมโลก ตลอด 24 ชั่วโมง

คงจะเห็นแล้ว ว่าการตลาดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องบังเอิญ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการเรียนรู้และวิจัยตลาด ศึกษาเทรนด์และความนิยมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ แต่ก็มิใช่เรื่องยากจนเกินไปที่จะศึกษาและเริ่มสั่งสมประสบการณ์เสียแต่วันนี้ เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายของการตลาดออนไลน์ ทั้งด้านชื่อเสียงและยอดขายได้ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

6 สิ่งห้ามมองข้าม ในการตลาดออนไลน์ ปี 2018

การตลาดออนไลน์ ปี 2018

การตลาดออนไลน์ ปี 2018

ท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจที่มีการแข่งขันสูงและมีความผันผวนทั่วโลก การตลาดออนไลน์ ที่ทรงประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ เพราะเป็นช่องทางหลักของการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

ในปัจจุบัน การตลาดออนไลน์ จึงห้ามมองข้าม 6 สิ่งจำเป็นต่อไปนี้

1. การเลือกคีย์เวิร์ด (keywords) ในการทำ SEO ที่มีคุณภาพ ควรเน้นการใช้คีย์ที่ผ่านการวิจัยตลาดมาแล้วว่า เป็นคำที่กลุ่มเป้าหมายนิยมใช้สืบค้นหาร้านค้ามากที่สุด และตรงกับลักษณะสินค้าและบริการของคุณมากที่สุด

2. การใช้คอนเท้นต์ (content) ที่มีคุณภาพในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงไป การเลือกผู้เขียนที่สามารถทำเนื้อหาบทความที่ดี ให้สาระประโยชน์ มีความถูกต้อง ควบคู่ภาษาที่น่าอ่าน และสามารถทำ SEO ในบทความได้อย่างกลมกลืน เป็นสิ่งสำคัญ และจำเป็นต่อความรู้สึก “เชิงบวก” จากลูกค้า

ทั้งนี้ พบว่ามีเปอร์เซ็นต์สูงที่จะเลือกใช้บริการหรือซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่มีความจริงใจในการให้ข้อมูลมากกว่า สังเกตจากการ subscribe หรือการกลับมาอ่านบทความบ่อย ๆ ร่วมกับการแชร์หรือบอกต่อ

3. การใช้ “บอทตอบคำถาม” เรียกได้ว่าเป็นฟังก์ชั่นใหม่ในการตอบคำถามพื้นฐานง่าย ๆ หรือใช้ร่วมกับพนักงานที่เป็นคน ในการวิเคราะห์ดาต้า สำหรับปัญหาลูกค้าที่มีความซับซ้อน โดยเฉพาะในส่วนบริการหลังการขาย นับว่าเป็นสิ่งสำคัญที่นักธุรกิจออนไลน์ต้องปรับตัวและเรียนรู้มากขึ้น

4. ในปี 2018 การโฆษณาผ่านช่องทางใหม่ ๆ เช่น influencer หรือ ผู้ทรงอิทธิพลในโลกออนไลน์ ได้แก่ ผู้ที่มีภาพลักษณ์ที่ดี หรือมีการติดตามจากกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก เป็นกลุ่มบุคคลที่ช่วย PR สินค้าและบริการของธุรกิจออนไลน์ได้มีประสิทธิผลยิ่งกว่า การใช้ดารา นางแบบมืออาชีพ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบัน มองสไตล์ของบุคคลผู้นำเสนอที่มีความจริงใจ เป็นหลัก เพื่อแสดงถึงความเรียลมากขึ้น

5. การร่วมสนุกด้วยการให้แชร์ หรือติด # บอกต่อ นอกจากการให้กลุ่มผู้บริโภคตอบคำถามหรือแสดงความคิดเห็น ซึ่งจะมีการรายงานอัพเดตทางหน้าเว็บเพจ และขอบคุณลูกค้าด้วยการให้โปรโมชั่น หรือสินค้าฟรีจำนวนจำกัด ก็ยังเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ work อย่างยิ่ง

6. การทำมีตติ้งเล็ก ๆ กับ แบรนด์แอมบาสเดอร์ (ambassador) หรือกิจกรรม outdoorในกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวคิดร่วมกัน โดยมีธุรกิจของคุณเป็น sponsor และเป็นกิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เช่น กิจกรรมปลูกป่า กิจรรมสร้างความบันเทิงให้คนด้อยโอกาส เก็บขยะทำดีเพื่อแผ่นดิน การบริจาคสิ่งของในภาวะอุทกภัย การทำหนังสือเสียงหรือทำหนังสือตัวอักษรเบลล์สำหรับคนตาบอด การเป็น guide runner เพื่อช่วยนำทางคนพิการหรือผู้ด้อยโอกาสออกกำลังกาย ฯลฯ

จะเห็นได้ว่า 6 สิ่ง”ห้ามข้าม” ที่กล่าวมา เป็นสิ่งที่ทำให้การตลาดออนไลน์ของคุณ เข้าถึง “ใจ” ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น และส่งผลโดยรวมต่อภาพลักษณ์และยอดขายที่จะตามมาอย่างยั่งยืน

6 สิ่งห้ามข้าม ในการตลาดออนไลน์ ปี 2018

ธุรกิจขนาดเล็กต้องทำการตลาดออนไลน์อย่างไร

ธุรกิจขนาดเล็กต้องทำการตลาดออนไลน์อย่างไร

สำหรับ ธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดออนไลน์เป็นเรื่องที่ทำได้ยาก ต้องรู้ว่าควรทำอะไรและเริ่มต้นที่ไหน เจ้าของกิจการหลายคนยังคงสับสน เพราะสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจหนึ่งอาจไม่ได้ผลกับธุรกิจอื่น เจ้าของธุรกิจต้องค้นหากลยุทธ์การตลาดและวิธีที่เหมาะกับธุรกิจของตนเอง เมื่อพูดถึงการทำตลาดทางอินเทอร์เน็ต มี 5 เคล็ดลับจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือหรือแพลตฟอร์มอะไรอยู่

ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ

1.เริ่มด้วยเป้าหมายในใจ

เมื่อพูดถึงการตลาดทางอินเทอร์เน็ต สิ่งที่คุณควรทำเหมือนกับสิ่งต่าง ๆ ในชีวิตคือเริ่มต้นด้วยเป้าหมายในใจ ควรกำหนดเป้าหมายที่ต้องการ มองหาเป็นลูกค้ามากขึ้น ทำอย่างไรจึงมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น โปรโมทแบบไหนที่จะทำให้ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น กุญแจการทำตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จคือการสร้างเป้าหมายขนาดเล็กก่อน เพื่อนำไปสู่เป้าหมายใหญ่ที่ต้องการ ในตอนแรกควรกำหนดเป้าหมายที่สมเหตุสมผลและเป็นไปได้ง่าย

2.คิดใหม่ทำใหม่ เป็นผู้นำทางความคิด

ในอินเทอร์เน็ตมีบทความมากมาย คนอ่านจะเลือกอ่านสิ่งสำคัญที่สุด คุณจะต้องเป็นผู้นำทางความคิดหรือผู้เชี่ยวชาญเพื่อสยายปีกให้ได้รับความไว้วางใจในวงการธุรกิจที่เกี่ยวข้อง คุณจำเป็นต้องเขียนบทความที่มีคุณภาพ การโพสต์เนื้อหาในบล็อกธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง ควรนำเสนอไอเดียแปลกใหม่และมีข้อมูลดีที่สุด เป็นวิธีการดึงดูดผู้คนเข้ามาที่เว็บไซต์จำนวนมาก ด้วยความเชื่อถือและไว้วางใจ ซึ่งเป็นประโยชน์และให้ข้อมูลสำหรับลูกค้าให้ดีที่สุด

3.ปรับปรุงเว็บไซต์ให้เหมาะสม

เพียงแค่มีเว็บไซต์เป็นช่องทางสื่อสารที่สะดวก ถือว่ายังไม่ดีพอในปัจจุบัน เพราะใคร ๆ ก็มีเว็บไซต์ทั้งหมด คุณจะทำเป็นเล่น ๆ ละเลยเว็บไซต์ไม่ได้ ต้องตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง เหมือนกับการตรวจเช็ครถยนต์ ถ้าต้องการให้ขับอย่างราบรื่น ไม่เกิดปัญหา จำเป็นต้องประเมินผลและปรับปรุงอยู่เสมอ เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์โดยการทำ SEO ที่ดีช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายเข้ามาเยี่ยมชมทางออนไลน์มากขึ้น

ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ

4.ทำ SEO เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์

การทำ SEO มีหลายวิธี ตั้งแต่การออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ให้ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน โหลดเร็ว รองรับการใช้งานหน้าจอมือถือ พร้อมกับการเลือกคีย์เวิร์ดแทรกในบทความให้ตรงกับคีย์เวิร์ดที่ผู้ใช้ค้นหา มีหลายทางเลือกและแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น

5.เชื่อมต่อเว็บไซต์กับโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนอินเทอร์เน็ตควรเชื่อมโยงช่องทางต่าง ๆ เข้าด้วยกัน เช่น โพสต์บทความในเฟซบุ๊กแล้วทำลิงก์เชื่อมกับในเว็บไซต์ให้เป็นหนึ่งเดียวกัน สามารถโปรโมทเนื้อหาผ่านช่องทางต่าง ๆ กระจายข้อความเกี่ยวกับโปรโมชั่น ที่อยู่และชื่ออีเมลบนโซเชียลมีเดีย ผสมผสานเทคนิคทางการตลาดแบบออฟไลน์กับกลยุทธ์ทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตได้อีกด้วย เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด

6.ให้เนื้อหาผู้ชมของคุณที่พวกเขาต้องการ

กลยุทธ์การตลาดบนอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ไม่เน้นการโฆษณาสินค้าโดยตรง แต่สร้างคอนเทนต์ที่น่าอ่านและให้ประโยชน์กับลูกค้า ถือเป็นการทำตลาดที่สิ่งสำคัญและมีศักยภาพในการดึงดูดผู้ชมที่กำลังพิจารณาให้ตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น

การตลาดออนไลน์ กับหนทางรอดของธุรกิจขนาดเล็ก

หนทางรอดของธุรกิจขนาดเล็ก

ท่ามกลางปัญหาเศรษฐกิจรุมเร้ารอบด้านการผลักดันธุรกิจขนาดเล็กให้เติบโตอย่างมั่งคงไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงจากแบรนด์ใหญ่ที่เป็นเจ้าตลาดมีฐานธุรกิจที่แข็งแกร่งแล้ว หรือคู่แข่งระดับเดียวกันที่พยายามอัดโปรโมชั่นลด แลก แจก แถม เพื่อหนีตายให้อยู่รอดต่อไปได้ ดังนั้นในปีแรกๆ ธุรกิจขนาดเล็กควรกำหนดกลยุทธ์การตลาดเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่มองหาผลิตภัณฑ์และบริการทางเว็บไซต์ให้มากที่สุด

ด้วยแนวโน้มทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป การอัปเดตข้อมูลทุกวันกลายเป็นสิ่งจำเป็น ความล้มเหลวทางธุรกิจส่วนใหญ่เกิดจากเว็บไซต์นิ่งเกินไป แบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กยังไม่เป็นที่รู้จักในวงกว้าง ควรสอบถามว่าลูกค้าต้องการอะไรและพร้อมปรับเปลี่ยนให้ทันความต้องการของลูกค้าตลอดเวลา เราเติบโตจากรากฐานเล็ก ๆ ได้โดยใช้งบประมาณไม่มากนัก ใช้พื้นที่ดิจิตอลให้เกิดประโยชน์ในการทำตลาดออนไลน์ให้ดีที่สุด เพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กให้กลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ โดยใช้เทคนิคเหล่านี้

การไลฟ์ขายสินค้าทำให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนจากทุกมุมโลก สามารถเสนอขายสินค้าถ่ายทอดสดผ่านวิดีโอสตรีมมิ่ง ซึ่งเป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีผลกระทบต่อผู้ชมจำนวนมาก เนื่องจากเนื้อหาไม่ได้รับการแก้ไข แต่เกิดขึ้นในเวลาจริง หากเตรียมตัวมาไม่ดีจะต้องมีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาอย่างปัจจุบันทันด่วน มีข้อมูลสามารถตอบคำถามลูกค้าได้ดีที่สุด หากคุณนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น ควรกำหนดกลยุทธ์การตลาดเพื่อสนองความต้องการของลูกค้าในท้องถิ่น เช่น ขายเสื้อกันหนาวในภาคเหนือหรือภาคอีสานตอนบน เป็นสิ่งที่เว็บไซต์ของธุรกิจขนาดเล็กควรทำ โดยตรวจสอบรายการสินค้าใน Google My Business เพื่อตรวจสอบความต้องการลูกค้าท้องถิ่น ช่วยให้ขายสินค้าได้ง่ายขึ้น

ธุรกิจขนาดเล็กควรปรับเว็บไซต์ที่เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ ถ้าใช้เวลาโหลดนานอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจและหันไปมองหาเว็บไซต์หรือธุรกิจอื่นที่เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกัน การทำ SEO เป็นวิธีการเบื้องต้นที่จะปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์ให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่าย โดยใช้คีย์เวิร์ดเกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ ขณะเดียวกันยังทำให้ผู้ที่ค้นหาสินค้าในกูเกิลใช้คีย์เวิร์ดค้นเจอเว็บไซต์ของคุณทางอินเทอร์เน็ตได้ง่ายขึ้นด้วย

ในสังคมทุกวันนี้ทุกธุรกิจคนต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตเพื่อการทำตลาดออนไลน์ เว็บไซต์ของ SME จำเป็นต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการมีตัวตนทางออนไลน์ ควรสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าว่าต้องการปรับปรุงอะไรในเว็บไซต์ ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้ใช้จะช่วยปรับปรุงสถานะปัจจุบันของเว็บไซต์ให้ประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าได้ดีขึ้น เพราะเป็นธุรกิจขนาดเล็กจึงมีโอกาสพบปัญหาท้าทาย เช่น งบประมาณไม่พอ เวลาและทรัพยากรมีอยู่อย่างจำกัด หากไม่ได้วางแผนธุรกิจอย่างละเอียดอาจทำให้เสียเวลามากขึ้น สิ้นเปลืองทรัพยากรมากขึ้น เจ้าของธุรกิจต้องทุ่มเทในช่วงเริ่มต้น เรียนรู้หนทางทำการตลาดออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียที่จะขยายฐานลูกค้าให้มากขึ้น ทำให้ลูกค้าพอใจและอยู่กันไปอีกนาน

เทคนิครีวิวสินค้า เพิ่มยอดขายปังแบบไม่รู้ตัว

รูปแบบการรีวิวสินค้าที่น่าสนใจ

การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นทุกวัน เพราะความสะดวกรวดเร็ว มีตัวเลือกให้มากมายเพียงปลายนิ้วคลิก ไม่ต้องออกไปเดินหาสินค้าและเปรียบเทียบราคาจากหลายร้านในห้างสรรพสินค้า ประหยัดเวลาจากหนึ่งวันเป็นไม่กี่นาที หัวใจสำคัญของ การตลาดออนไลน์ คือคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ทำอย่างไรลูกค้าในอนาคตจึงจะเชื่อมั่นในสินค้าและบริการของร้านออนไลน์ การรีวิวสินค้าจากผู้ใช้จริงเป็นหนึ่งแรงจูงใจให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อง่ายและเร็ว เกิดความเชื่อจากประโยค “ใช้ดี อยากบอกต่อ” โดยเฉพาะคลิปวิดีโอรีวิวสินค้า ใช้เวลาโปรโมทสินค้าและแบรนด์เพียงช่วงเวลาสั้นๆ ไม่กี่นาทียังช่วยให้หน้าเพจเฟซบุ๊กหรือเว็บไซต์ดูมีสีสัน เพิ่มยอดกดไลค์กดแชร์มากขึ้น

รูปแบบในการรีวิวสินค้า

การรีวิวแบ่งออกได้ 2 รูปแบบ คือ ลูกค้าเก่าบอกต่อและจ้างพริตตี้หรือเซเลปมารีวิวสินค้าให้ แน่นอนว่าวิธีหลังจุดประกายความสนใจในทันที สร้างกระแสปากต่อปากแชร์กันอย่างรวดเร็ว เพราะคิดว่าคนดังไม่น่าจะเอาชื่อเสียงของตัวเองมาเสี่ยง ทั้งยังเข้าใจว่าใช้จริง ถ้าลองใช้ตามแล้วจะผิวดี หุ่นเฟิร์ม และสวยปังเหมือนอย่างคนดังเหล่านั้น การรีวิวสินค้าโดยลูกค้าที่มีประสบการณ์ใช้จริงเป็นการตลาดออนไลน์แนวใหม่มาแรง เพราะสื่อสังคมออนไลน์มีอิทธิพลมากขึ้นในกลุ่มผู้บริโภค ไม่จำเป็นต้องใช้ดารานักร้องมาสร้างสร้างความน่าเชื่อถือ คนธรรมดาอย่างเรานี่เองที่ช่วยให้สินค้าขายดีขึ้น เพราะคนเราชอบไม่เหมือนกัน ความแตกต่างยังสะท้อนความต้องการเฉพาะ ความเห็นของลูกค้ามีส่วนช่วยเจ้าของธุรกิจพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายยิ่งขึ้น

ขั้นตอนการรีวิวสินค้าไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก เพียงใส่รูปตัวเองและสินค้า เขียนบทความอธิบายรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ วิธีการใช้งาน และสรรพคุณ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับจุดเด่น อาจจะนำเสนอแง่มุมที่ไม่ชอบใจบ้างเป็นธรรมดาของความพอใจและไม่พอใจส่วนตัว ถือว่าไม่ใช่จุดอ่อน แต่กลับจะเป็นวิธีการตลาดออนไลน์สร้างการรับรู้ให้แก่ผู้บริโภคที่เข้ามาอ่านรีวิวคนที่เคยใช้งานมาก่อน และเข้าถึงลูกค้าที่สนใจอยากทดลองใช้ด้วยตัวเอง เริ่มกระตือรือร้นที่จะสอบถาม จากนั้นสั่งซื้อในโอกาสต่อไป ทำให้มีโอกาสสำเร็จเหนือคู่แข่งโดยที่ไม่ต้องหว่านเม็ดเงินลงทุนในการโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ซึ่งใช้เงินก้อนมหาศาล

Reviews Product

การหารีวิวจากลูกค้ามักจะเป็นการทักแชทส่วนตัวหลังจากลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ไปแล้ว ขอสอบถามความคิดเห็นว่าใช้แล้วเป็นอย่างไร ระดับความพอใจเท่าไร พร้อมกับเปิดพื้นที่หน้าแฟนเพจหรือช่องทางส่งรีวิวกลับมา ถือเป็นการเก็บข้อมูลลูกค้านำมาวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดต่อไป ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น เพิ่มจุดเด่นหรือความแตกต่างจากคู่แข่ง เจ้าของธุรกิจหรือแอดมินเพจควรคัดกรองรีวิวที่ให้ความเห็นในเชิงบวกจะเป็นการส่งเสริม การตลาดออนไลน์ โดยที่ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าจ้างให้ใครมาโฆษณาเลย การเสนอส่วนลดสินค้าชิ้นต่อไปให้ผู้ที่รีวิวสินค้าซึ่งไม่ได้สิ้นเปลืองงบประมาณมากนัก ความจริงก็คือการดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง เพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จขายดียิ่งขึ้น