8 สิ่งต้องมี เพื่อเป็นเจ้าแห่งการตลาดออนไลน์

8 สิ่งต้องมี เพื่อเป็นเจ้าแห่งการตลาดออนไลน์

การตลาดออนไลน์เป็นวงการที่มีการแข่งขันกันสูงท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจโลกและสถานการณ์ทางการเมืองในปัจจุบัน การทำธุรกิจขายสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์ออนไลน์จึงต้องอาศัยศาสตร์และศิลป์หลายแขนงเพื่อก้าวสู่ความสำเร็จ ดังที่เราได้รวมมาไว้ที่นี่ทั้ง 8 ข้อ ได้แก่

8 สิ่งต้องมี เป็นเจ้าแห่งการตลาดออนไลน์

1. การคิดนอกกรอบและรู้จักผสมผสานข้อดีหรือจุดแข่งของเทคนิคต่าง ๆ เช่น การทำ SEO การตลาด SEM การใช้คีย์เวิร์ดในส่วนต่าง ๆ ของฐานข้อมูลและโครงสร้างของเว็บไซต์ เพื่อให้ได้ส่วนผสมที่ลงตัวสำหรับธุรกิจคุณมากที่สุด

2. ต้องมีทัศนคติเปิดกว้างที่จะเรียนรู้และยอมรับว่าเทคโนโลยีทำให้ทุกอย่างหมุนรอบตัวผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว กระแสและเทรนด์ความนิยมต่าง ๆ ก็เช่นกัน เป็นสิ่งที่ควรติดตามอย่างใกล้ชิดเพื่อนำมาทำการตลาดออนไลน์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายที่สุด

3. การไม่หยุดวิจัยการตลาด จังหวะนี้ดาราคนไหนอยู่ในกระแส หรือเป็นช่วงที่คนกำลังอินเทรนด์กับ hashtag อะไร ต้องนำมาศึกษาโดยด่วนและนำมาสร้างสื่อโฆษณาหรือคีย์เวิร์ดที่ส่งเสริมธุรกิจโดยเร็ว

4. การตลาดออนไลน์บางประเภท เช่น SEO มีธรรมชาติที่ต้องใช้เวลาในการสะสมดาต้าเพื่อให้ search engine ประมวลผล จึงต้องให้เวลากับการรายงานผลเป็นระยะ ๆ ติดตามแนวโน้มแต่ไม่กังวลไปล่วงหน้านานเกินไป

5. การขยายฐานลูกค้าทั้งในและต่างประเทศเป็นสิ่งสำคัญของการตลาดออนไลน์ที่ต้องมีการปรับเว็บไซต์ให้รองรับภาษาที่ 3 หรือ 4 และควรตอบโจทย์การใช้งานที่ง่ายและสวยงามบนมือถือ smartphone ด้วย

6. คนทั่วโลกสะดวกพกเครื่องมือสื่อสารติดตัวมากกว่าการหิ้ว laptop ดังนั้นควรสร้างแอพพลิเคชั่นหรือเพจที่มีบทความ SEO ที่คุณสร้างเองโดยเฉพาะแบบสั้น กระชับ แต่มีเทคนิคนำเสนอที่ดึงดูดใจผู้อ่านกลุ่มเป้าหมาย เพื่อช่วยให้รักษาอำนาจทางการตลาดออนไลน์และช่วยเพิ่มอันดับในการสืบค้นจาก search engine ให้ดีขึ้นด้วย

7. การรักษาเครดิตหรือความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญต่อภาพลักษณ์ธุรกิจ โดยเฉพาะในยุคสมัยที่การรีวิวหรือบอกต่อมีผลต่อทัศนคติของผู้บริโภคในวงกว้างในชั่วข้ามคืน การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วหรือการยุติข้อขัดแย้งใด ๆ ระหว่างบริษัทกับลูกค้าด้วยความประนีประนอมเป็นสิ่งที่ต้องใส่ใจอันดับต้น ๆ เช่นเดียวกัน

8. การสร้างกำลังใจและความเชื่อมั่นซึ่งกันและกันในตัวทีมงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างพลังบวกที่เป็นแรงผลักดันให้ทุกคนมองเห็นเป้าหมายเดียวกันในการพัฒนาองค์กร นั่นคือการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรพร้อมกับรายได้หรือยอดขายที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ

8 สิ่งต้องมี เพื่อเป็นเจ้าแห่งการตลาด

จะเห็นได้ว่าทั้ง 8 ข้อเป็นคุณลักษณะของนักธุรกิจออนไลน์ที่ขาดไม่ได้ในการขับเคลื่อนองค์กรให้เข้าสู่การตลาดออนไลน์ เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยในการสำรวจจุดอ่อนและเสริมจุดแข็งของทุกองค์กรให้ดียิ่งขึ้นได้มากกว่าเดิม

อย่ายึดตลาดเดียวในการทำเงิน ต้องทำทุกช่องทาง

Online Marketing

ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องยากในการที่จะลุยตลาดออนไลน์ในทุกๆช่องทาง เพื่อโกยลูกค้าให้เข้ามาหาธุรกิจเราให้ได้มากที่สุด เพราะปกติแล้วในแต่ละคนนั้นย่อมมีความแตกต่างในเรื่องของความถนัด บางคนถนัดการทำเว็บไซต์ บางคนถนัดการโปรโมทโฆษณาผ่านสื่อ Facebook บางคนถนัดการเขียนเนื้อหาข่าวสารให้คนเข้ามาติดตามอยู่บ่อยครั้ง และมีผู้ติดตามอยู่ประจำ บางคนอาจจะเก่งในเรื่องของการบริหารจัดการเงินโฆษณา ซึ่งการที่คนหนึ่งคนจะมาเก่งทุกด้านนั้นเป็นเรื่องที่ยากมาก แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แล้วทำไมเว็บไซต์แนะนำวิธีการทำการตลาดออนไลน์แห่งนี้ จึงแนะนำว่าเราควรจะทำตลาดทุกช่องทาง

โดยหลักๆมีเหตุผลมาจากทุกตลาดมีการแข่งขันค่อนข้างสูง และจะสูงมากขึ้นกว่านี้อีกเป็นทวีคูณเมื่อถึงยุคเจเนอเรชั่นต่อไป เด็กรุ่นใหม่ในยุคถัดไปจะมีโปรแกรมเมอร์เกิดขึ้นอีกจำนวนมาก รวมไปถึงนักการตลาดออนไลน์เพิ่มขึ้นอีกจำนวนมาก เด็กเหล่านั้นจะเติบโตมาพร้อมกับยุคที่มีความสามารถในการบริหารจัดการข้อมูลในด้านตลาดออนไลน์มากกว่าผู้ใหญ่ในสมัยนี้ การที่เรายึดติดเพียงช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ย่อมทำให้ธุรกิจของเรามีความเสี่ยงสูง เราอาจจะเก่งเพียงช่องทางเดียว

การตลอดบนโลกออนไลน์

ยกตัวอย่างเช่นเรารู้ว่าตลาด Facebook สามารถทำเงินได้อย่างไร เราคำนวณต้นทุน คำนวนค่าใช้จ่าย เมื่อเปรียบเทียบกับผลกำไรแล้วเราสามารถทำกำไรจากมันได้อย่างต่อเนื่อง ก็ให้เรายึดตลาดเรานั้นเป็นตลาดหลักในการทำเงินให้กับธุรกิจได้ แต่ในตลาดอื่นเราก็จำเป็นจะต้องหาคนมาคอยเรียนรู้เพิ่มซึ่งควรจะเป็นคนที่เราไว้ใจหรือเป็นคนในบริษัทของเรา เพื่อไม่ให้เขาเมื่อเก่งแล้วจะมากลายเป็นคู่แข่งเราในอนาคต ลองทำการคลาดเหมือนกลุ่ม 928beth ดูว่าปกติพวกเขาทำอะไรกันบ้าง มีทั้งโปรโมทเว็บผ่านโซเชี่ยลและ SEO

เรียนรู้ให้ไว ทดสอบให้เยอะ เราจะเก่งตลาดออนไลน์แน่นอน

ทางที่ดีควรจะเป็นเราเองเสียด้วยซ้ำไปในกรณีที่เรามีเวลาว่างเหลือเฟือ ค่อยค่อยทดลอง ค่อยค่อยเรียนรู้ เพราะตลาดใดตลาดหนึ่งเมื่อมีการแข่งขันสูง การทำเงินจะยากขึ้น เราอาจจะเก่งในตลาด Facebook วันนี้ แต่ในวันถัดไปเราอาจจะต้องไปเล่นในตลาดอื่นแทน ไม่มีใครตอบอนาคตได้เพราะมันคือเรื่องของการตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันเกิดขึ้นอยู่ทุกวัน ยิ่งเรามีความรู้ มีประสบการณ์ในการทดลองต่างๆมากเท่าไหร่ โอกาสที่เราจะทำงานจากการหารายได้ในระบบออนไลน์ก็ยิ่งสูงขึ้นมากเท่านั้น

ทำการตลาดออนไลน์ เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

รู้จักการตลาดออนไลน์

ยุคนี้ถ้าบริษัทไหน ไม่รู้จักทำการตลาดออนไลน์เพื่อหาลูกค้าเพิ่มในอีกหนึ่งช่องทาง ถือว่าบริษัทนั้นกำลังจะดิ่งลงสู่เหวลึกที่ไม่สามารถกลับขึ้นมาได้อีกครั้ง แม้แต่ธุรกิจอาหาร กิจการทั่วไปที่ไม่ได้หวังผลลูกค้าจากอินเตอร์เน็ต ก็ยังต้องมีการโปรโมทกระจายข่าวสาร เพื่อให้แบรนด์สินค้าและแบรนด์บริษัทของตัวเองเป็นที่ติดตลาด

ปัจจุบันนี้ แม้แต่ เซเว่น-อีเลฟเว่น ที่เรารู้จักในฐานะร้านสะดวกซื้อ เข้าออกกันอยู่ตลอแทบทุกวัน ยังต้องทำ การตลาดออนไลน์ เพื่อให้แบรนด์ได้เป็นที่จดจำทั้งกลุ่มคนเก่าและลูกค้าหน้าใหม่ เราควรจะดูเป็นแบบอย่างเอาไว้ สำหรับการทำการตลาดออนไลน์นั้นมีอยู่หลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการลงโฆษณากับ Google AdWord หรือการลงโฆษณาบน Facebook การ promote ผ่าน LINE และอีกหลากหลายช่องทางมากมาย และทุกวันนี้ มีหนังสือที่สอนช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ให้เราสามารถซื้อมาอ่านศึกษาเพื่อเริ่มทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย เราสามารถไปศึกษาข้อมูลจากหนังสือมาก่อนและฝึกฝีมือเพื่อหาจุดอ่อนช่องโหว่ที่เราจะทำกำไรจากการตลาดออนไลน์ได้มากยิ่งขึ้น

ทำตลาดบนเว็บไซต์

เก่งตลาดออนไลน์สักทางก็รวยได้

สมมุติว่าเราเก่งวิธีการลงโฆษณาบน Facebook สามารถเพิ่มจำนวนคนเข้าถึงได้ โดยที่มีค่าใช้จ่ายโฆษณาที่ต่ำลงทุกวัน เราย่อมได้เปรียบคู่แข่ง และหากเราทำได้อย่างต่อเนื่อง เราก็จะเป็นผู้ชนะในตลาดสินค้าของเราไปในระยะยาวอย่างแน่นอน มันเปรียบเหมือนเรามีต้นทุนทาง การ promote โฆษณาออนไลน์ต่ำกว่าคู่แข่ง ต่อให้คู่แข่งทุนหนาแค่ไหนก็ไม่ใช่อุปสรรคของเรา ไม่ว่าธุรกิจอะไรก็ตามควรศึกษาไว้ซักหนึ่งช่องทางในการหาลูกค้าผ่านอินเตอร์เน็ต เพื่อให้ลูกค้าเป็นกระบอกเสียงอีกหนึ่งช่องทาง

ถ้าสินค้าเราดี ลูกค้าย่อมมีการบอกต่อ แต่หากหวังจะขายที่หน้าร้านอย่างเดียว ไม่รู้จักขายในเน็ตเลย โอกาสที่จะดึงลูกค้าได้เยอะคงเป็นไปได้ยาก แม้แต่แม่ค้าขายเสื้อผ้าตามห้างสรรพสินค้า ทุกวันนี้ตกเย็นก็มีการมาไลฟ์สดขายเสื้อผ้ากันเต็มไปหมด และบางคนก็สามารถทำเงินได้มากกว่าการขายอยู่ที่หน้าร้านเสียอีก ไม่ต้องเสียค่าเช่าที่ เสียแค่ค่าเน็ตเดือนละไม่ถึง 1000 ก็สามารถมีรายได้แบบสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นแล้ว เพื่อธุรกิจที่ดีขึ้น เพื่ออนาคตของเราที่มั่นคงในระยะยาว การมองหาช่องทางลูกค้าใหม่ๆ อย่างเช่น “ทำการตลาดออนไลน์” เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามอย่างเด็ดขาด