การตลาดออนไลน์ เป็นสิ่งที่จำเป็นมากในปัจจุบัน เนื่องจากระบบอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีการสื่อสารความเร็วสูงทำให้การซื้อขายสินค้า เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมงทั่วโลก หากคุณมีสินค้าดีแต่ไม่สามารถทำการตลาดให้เป็นที่รู้จักและสะดุดตาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ โอกาสที่จะขายสินค้าได้ก็จะน้อยลงมัน ทั้งยังเสียลูกค้าไปให้กับบริษัทคู่แข่งด้วย

ในบทความนี้ เราจึงได้รวบรวมวิธีทำการตลาดออนไลน์แบบมืออาชีพมาฝากกัน เพื่อให้นักธุรกิจออนไลน์ทุกท่านสามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างเห็นผล

1. การเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย การที่จะทำให้มีคนรู้ว่าคุณเปิดบริษัทให้บริการหรือขายสินค้าใดอยู่เป็นสิ่งจำเป็น นักการตลาดมืออาชีพแนะนำให้เข้าหากลุ่มลูกค้าโดยวิธีการ 2 แบบ คือ

– การทำ Inbound Marketing ดึงดูดคนให้เข้ามาสู่เว็บไซต์ของคุณ เช่น การทำเว็บไซต์แบบ SEO หรือ Search Engine Optimization เพื่อให้มีการจัดอันดับที่ดีขึ้นใน Search Engine อย่าง Yahoo Google ร่วมกับการเปิดช่องทางสื่อสารที่ใกล้ชิดกับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากขึ้น คือ ทาง Facebook YouTube และ Instagram

– การทำ Outbound Marketing คือ การทำโฆษณาผ่านสื่อรูปแบบต่าง ๆ ในอดีตจะหมายถึงการซื้อพื้นที่โฆษณาในวิทยุ โทรทัศน์ ช่องเคเบิ้ล แต่ปัจจุบันควรเน้นไปที่การโฆษณาที่มีต้นทุนต่ำ แต่มีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงกลุ่มคน คือ Facebook Ads และ Google Ads เป็นต้น

2. การทำเนื้อหาในเว็บไซต์หรือ Content SEO ให้น่าสนใจ ควรมีทีมงานผู้ผลิตเนื้อหาและช่างภาพประจำ เพื่อทำความเข้าใจแบรนด์ ตัวสินค้าหรือบริการที่ต้องการสื่อสารไปให้ผู้ชมได้เป็นอย่างดีและต่อเนื่อง ซึ่งจะทำให้สร้างความเป็นเอกลักษณ์ให้แก่เว็บไซต์และแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
ทั้งนี้ใน Content ต้องใช้ keyword SEO ที่ตรงกับการสืบค้นของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วย จึงจะมีโอกาสสืบค้นเจอได้ง่ายจาก Google และ yahoo

ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ คือ บล็อกของ The Standard และลงทุนแมน ที่มีการนำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจผ่านนักเขียนที่มีฝีมือ สามารถนำเสนอทั้งเนื้อหาคู่กับภาพที่เป็นเอกลักษณ์โดดเด่นจนทำให้เป็นที่รู้จักได้อย่างรวดเร็ว

3. การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ไม่มีบริษัทใดต้องการที่จะได้เพียงลูกค้าขาจร บริษัทมักจะเติบโตได้เมื่อมีลูกค้าประจำเป็นฐานลูกค้าเดิมควบคู่กับการขยายฐานลูกค้าใหม่ไปเรื่อย ๆ เทคนิคที่ดี ได้แก่ การสร้างแคมเปญหรือโปรโมชั่นที่กระตุ้นความมีส่วนร่วมเช่น ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น หรือตอบคำถามในหน้าเว็บไซต์เพื่อรับของที่ระลึก เป็นต้น

จะเห็นได้ว่า วิธีการทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันมีอยู่หลากหลาย ซึ่งสามารถผสมผสานเข้าด้วยกันได้ หวังว่าตัวอย่างที่กล่าวมาจะเป็นแนวทางให้ทุกท่านนำไปปรับใช้เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้ดียิ่งขึ้น