เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์

เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์

ปฏิเสธไม่ได้ว่าคนในยุคนี้นิยมซื้อขายสินค้าในยุคปัจจุบันผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ตมากกว่า 80% เพราะกำลังอยู่ในยุคที่ไวรัส covid-19 ระบาด ซึ่งคนส่วนใหญ่ต้องเก็บตัวอยู่กับบ้าน และเนื่องจากผลกระทบทางด้านเศรษฐกิจโดยรวม จึงทำให้ทุกคนต้องรัดเข็มขัดลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางด้วย การทำการตลาดออนไลน์ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่นักธุรกิจที่อยากประสบความสำเร็จควรรู้ในประเด็นต่าง ๆ ดังนี้

1.ประเภทของการตลาดออนไลน์
การตลาดออนไลน์แบ่งได้เป็น 2 ส่วนที่สำคัญ คือ การโฆษณาหรือ SEM (Search Engine Marketing) และการทำ SEO (Search Engine Organization) โดยเน้นที่การผลิตเนื้อหาบทความ คลิปวิดีโอ ภาพกราฟิกที่น่าสนใจ ดึงดูดสายตาลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ผ่านพื้นที่โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายให้ Google หรือโพสต์บนเฟซบุ๊กและเว็บไซต์ธุรกิจ ซึ่งควรทำควบคู่กันเพื่อเสริมอำนาจการแข่งขันให้ใกล้เคียงกับบริษัทเจ้าตลาดเดิม

2.ใช้อินฟลูเอนเซอร์ประชาสัมพันธ์
อินฟลูเอนเซอร์หมายถึงกลุ่มคนที่มีอิทธิพลต่อความรู้สึกของผู้รับสาร เช่น ดารานักแสดง นับว่าเป็นผู้ทรงอิทธิพลมากที่สุด ส่งผลเป็นวงกว้างในการสร้างความรับรู้ต่อผลิตภัณฑ์สินค้า สร้างภาพจดจำสินค้าได้เร็วและชัดเจนตามภาพลักษณ์ของดารานักแสดง อย่างไรก็ตามการจ้างดารานักแสดงมักมีค่าใช้จ่ายสูง ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่จึงนิยมจ้างเน็ตไอดอลหรือยูทูปเบอร์ที่มีคนติดตามเป็นจำนวนมากแทน โดยเลือกคนที่มีบุคลิกลักษณะโดดเด่นและมีกลุ่มบุคคลผู้ติดตามจำนวนมาก และตรงกับกลุ่มเป้าหมายของสินค้า ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายได้คุ้มค่ามากกว่าค่าจ้างหลายเท่าตัว

3.การเลือก Web Hosting
หากเป็นธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่ จำเป็นต้องเลือก web hosting ที่ดี เพราะในช่วงเวลาพักผ่อนของคนส่วนใหญ่ คือ 18.00-21.00 น. มักมีอัตราการเข้าชมข้อมูลสินค้าหรือใช้บริการระบบอีคอมเมิร์ซพร้อมกันจำนวนมาก ดังนั้น หากเลือก web hosting ที่บริการผ่านแพ็กเกจเล็กเกินไปหรือเป็นระบบแชร์ทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์ เพราะเน้นเพียงค่าใช้จ่ายถูก จะทำให้เว็บไซต์ล่มเพราะเกิดการแย่งระบบทรัพยากรคอมพิวเตอร์กับเว็บไซต์อื่นด้วย ทางที่ดีควรปรึกษา web hosting ที่มีทีมงานบริการมืออาชีพ ให้คำแนะนำขนาดและรูปแบบแพ็กเกจที่เหมาะสมให้ และควรถามถึงแนวทางการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วย เพื่อไม่ให้ประสบปัญหาดังกล่าว

4.คิดโปรโมชั่นใหม่ ๆ
การตลาดออนไลน์จะประสบความสำเร็จได้ ถ้าไม่หยุดนิ่งคิดโปรโมชั่นใหม่ ๆ เช่น บางรายจะให้ราคาพิเศษ ในวันที่ 11 เดือน 11 ของปี เพื่อกระตุ้นให้คนโสดซื้อของขวัญให้ตัวเอง หรือออกแบบระบบแต้มสะสมหากมีการรีวิวสินค้า เพื่อรักษาลูกค้าเก่าและจูงใจลูกค้าใหม่ให้เชื่อมั่นได้เร็วขึ้น เป็นต้น

การตลาดออนไลน์เป็นศาสตร์ที่จำเป็นจะต้องศึกษาองค์ประกอบหลายด้านพร้อมกัน เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปได้อย่างดียิ่งขึ้น หวังว่าบทความนี้จะเป็นแรงผลักดันให้ทุกท่านใส่ใจการตลาดออนไลน์ เพื่อเพิ่มยอดขายสินค้าและบริการของคุณให้มากยิ่งขึ้นต่อไป