ไขข้อข้องใจ เทรนด์การตลาดออนไลน์แบบไหนกำลังมาแรงในปี 2020

เทรนด์การตลาดออนไลน์มาแรงในปี 2020

ต้องยอมรับว่าการตลาดออนไลน์เป็นหนึ่งในช่องทางโปรโมทแบรนด์ที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน เพราะนอกจากจะใช้ต้นทุนถูกกว่าการประชาสัมพันธ์ในโทรทัศน์ วิทยุ หรือการออกบูทตามงานต่าง ๆ แล้ว ยังเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้ในวงกว้าง เนื่องจากคนส่วนใหญ่นิยมค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ผ่านทาง Search Engine อย่าง Google, Bing, Yahoo, Baidu หรือ Ask ด้วยเหตุนี้ทำให้เจ้าของแบรนด์และนักการตลาดต่างพยายามงัดกลยุทธ์เด็ด ๆ ออกมา เพื่อทำให้เว็บไซต์สินค้าของตัวเองติดหน้าแรกเมื่อถูกค้นหาบน Search Engine เพราะฉะนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่เทรนด์การตลาดออนไลน์จะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แต่เทรนด์การตลาดออนไลน์แบบไหนกำลังมาแรงในปี 2020 บ้างนั้น มาดูกันเลย

เทรนด์การตลาดออนไลน์มาแรงในปี 2020

ยุคแห่งข้อมูลที่ถูกต้อง

สำหรับการทำการตลาดออนไลน์ที่ผ่านมามุ่งเน้นไปที่ปริมาณข้อมูล คำค้น และจำนวนบทความ แต่เทรนด์การตลาดออนไลน์ในปีนี้นักการตลาดต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพของคอนเทนต์ที่ใช้เผยแพร่ลงในโลกอินเทอร์เน็ต ซึ่งคอนเทนต์ที่ดีต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง แต่ถึงอย่างนั้นก็ต้องระวังการเผยแพร่ข้อมูลเท็จจำพวกข่าวปลอมและข้อมูลส่วนตัวของผู้บริโภคด้วย เพราะถือว่าเป็นหนึ่งในหน้าที่ต่อการรับผิดชอบต่อสังคมด้วย

วิดีโอและข้อความ

แน่นอนว่าหลายคนอาจคุ้นชินกับการทำการตลาดด้วยคอนเทนต์หรือบทความแบบที่มีเรื่องราว ซึ่งสามารถโพสต์หรือแชร์ในสื่อสังคมออนไลน์อย่าง Facebook, Instagram, Line หรือ Twitter ได้ แต่เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง ทำให้ความสนใจในคอนเทนต์ลดลง ทำให้อัตราการเปิดเข้าไปอ่านลดลงและหากไม่ใช่เรื่องที่ตัวเองสนใจหรือเป็นคอนเทนต์ที่ไม่ได้คุณภาพก็จะปิดลงทันที ดังนั้นการส่งวิดีโอหรือข้อความไปยังข้อความแชตจะช่วยกระตุ้นการรับรู้ ยอดขาย และตรงกลุ่มเป้าหมายลูกค้ามากขึ้น

ทำการตลาดออนไลน์ในหลาย ๆ ช่องทาง

หลายปีที่ผ่านมาเจ้าของแบรนด์ส่วนใหญ่มักให้ความสำคัญกับสื่อโซเซียลอย่างเฟซบุ๊กมาเป็นอันดับหนึ่ง เหตุผลนั้นเป็นเฟซบุ๊กมีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากต่อเดือน แต่ในปี 2020 เจ้าของแบรนด์ไม่ควรมุ่งเป้าประชาสัมพันธ์ไปเพียงช่องทางเดียวเท่านั้น ในทางตรงกันข้ามควรทำการตลาดออนไลน์ผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่น Google, Youtube, Instagram, Line, Twitter และ Tiktok เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มลูกค้าใหม่มากยิ่งขึ้น

เทรนด์การตลาดออนไลน์มาแรงในปี 2020

เป็นอย่างไรบ้าง สำหรับเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่กำลังมาแรงในปี 2020 ที่เรานำมาฝาก อย่างไรก็ตาม นอกจากการให้ความสำคัญกับประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางการตลาดออนไลน์แล้ว อีกหนึ่งสิ่งที่เจ้าของแบรนด์ต้องให้ความสำคัญควบคู่กันไปคือ การตลาดแบบออฟไลน์หรือหน้าร้าน ซึ่งเป็นช่องทางหลักของลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่ที่วอล์คอินเข้ามาในร้าน เพียงเท่านี้ก็จะช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่น รักษาไว้ทั้งฐานลูกค้าเดิมและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าใหม่ได้พร้อม ๆ กัน