วิธีการดึงดูดลูกค้าใหม่ ทำยังไงให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น

การเปิดกลุ่มลูกค้าใหม่เป็นเป้าหมายในใจของผู้ประกอบการที่ต้องการขยายฐานธุรกิจให้เติบโตอย่างแน่นอน เพราะการมีลูกค้ากลุ่มใหม่เพิ่มเติมเหมือนการการันตีว่าผลประกอบการจะเพิ่มขึ้นและสร้างผลกำไรที่น่าชื่นใจให้กับบัญชีบริษัท แต่ว่าการตลาดแบบไหนล่ะที่จะสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ให้เข้ามารู้จักกับแบรนด์มากขึ้น วันนี้จะพาทุกคนไปหาเทคนิคดี ๆ ที่สามารถนำไปใช้ในการทำงานได้จริงด้วยกัน

  1. ทำการตลาดออนไลน์

โซเชียลมีเดียเป็นเหมือนแหล่งรวมผู้คนมากมาย ไม่ใช่เพียงแค่ลูกค้าในละแวกใกล้เคียงเท่านั้น แต่ยังมีโอกาสที่ผู้คนที่อยู่ห่างไกลจะสามารถเข้าถึงธุรกิจได้ง่ายขึ้นอีกด้วย ดังนั้นควรทุ่มเทกับตลาดออนไลน์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคอนเทนต์ดี ๆ ในเพจอย่างสม่ำเสมอ หมั่นมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่เข้ามาพูดคุยกับแบรนด์ รวมทั้งต้องหัดตามกระแส ทำคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับสถานการณ์ในปัจจุบัน จะได้รับความสนใจจากลูกค้าใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น

  1. เริ่มต้นการแข่งขัน

การจัดการแข่งขันเพื่อชิงรางวัลจะเป็นตัวดึงดูดให้คนที่ไม่รู้จักแบรนด์เข้ามาให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทมากขึ้น นอกจากนั้นยังเป็นการช่วยประชาสัมพันธ์และช่วยกระจายเสียงเกี่ยวกับแบรนด์ให้คนทั่วไปรู้จักมากขึ้นด้วย ลองจัดการประกวดง่าย ๆ โดยให้รางวัลเป็นส่วนลด โปรโมชั่น หรือได้รับผลิตภัณฑ์ไปใช้ได้ฟรี จะทำให้แบรนด์ได้รับความสนใจในตลาดมากขึ้น

  1. ทำกิจกรรมร่วมกับบริษัทอื่น

การร่วมมือทางธุรกิจกับบริษัทอื่นจะช่วยเพิ่มความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์และกิจกรรมของบริษัท และยังช่วยให้ได้รับความสนใจจากลูกค้าของบริษัทหุ้นส่วนด้วย ดูตัวอย่างได้จากแบรนด์เครื่องสำอางที่ร่วมมือทำแพ็กเกจแบบพิเศษกับแบรนด์การ์ตูนที่มีชื่อเสียง เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าสาว ๆ ที่ชอบของน่ารัก จะเห็นว่าสินค้าจะได้รับความสนใจมากขึ้นและสามารถเปิดกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ ได้

  1. ใช้วิดีโอเป็นสื่อ

วิดีโอเป็นสื่อที่สื่อสารได้ง่ายและชัดเจน เหมาะกับการรีวิว สาธิต และให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ นับเป็นช่องทางการโฆษณาหลักในอนาคตเลย ดังนั้นธุรกิจควรจับคอนเทนต์ในวิดีโอเพื่อขยายลูกค้าไปยังกลุ่มที่ชอบดูคลิปสั้น ๆ บนอินเทอร์เน็ต และต้องใส่ใจกับการทำวิดีโอคอนเทนต์และพัฒนาเนื้อหาให้มีความทันสมัยอย่างสม่ำเสมอ

  1. ให้โปรโมชั่นที่ปฏิเสธไม่ลง

การใช้โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดใจเป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมตลอดการ เพราะจะช่วยลดความลังเลในการตัดสินใจซื้อได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะในกลุ่มคนที่ไม่เคยซื้อสินค้าของบริษัทมาก่อน โดยสามารถทำได้ด้วยการลดราคาหรือการให้สินค้าของแถม ทั้งหมดนี้จะทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจ และเมื่อลองใช้งานจริงจะหันมาเป็นลูกค้าประจำได้ไม่ยาก

เทคนิคทางการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ เหล่านี้ได้รับการพิสูจน์มาแล้วว่าสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ ๆ ได้จริงอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นถ้าผู้ประกอบการกำลังมีโครงการสร้างความน่าจดจำและเพิ่มการรับรู้ในตลาดเกี่ยวกับตัวแบรนด์ให้สูงขึ้น สามารถลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้ได้เพื่อผลกำไรที่งอกงาม

รวม 3 เหตุผล ทำไมต้องทำ การตลาดออนไลน์ และมีช่องทางใดบ้าง

การตลาดออนไลน์

เพื่อให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จจะต้องมีการวางแผนการตลาดออนไลน์ เพราะถือเป็นช่องทางที่ทำให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคได้ตรงจุด และมีพลังมหาศาลในการโฆษณาประชาสัมพันธ์ โดยการกระจายการมองเห็นด้วยเทคนิคต่าง ๆ ให้กว้างขวาง จึงทำให้เวลานี้ใคร ๆ ก็ต่างใช้ช่องทางนี้ในการเพิ่มยอดขาย 

การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) สำคัญอย่างไร ทำไมต้องทำ 

1. กลุ่มเป้าหมายมีจำนวนเยอะแค่ไหนก็สามารถเข้าถึงได้

ความสามารถของสื่อออนไลน์ ทำให้คนจำนวนมากให้ความสำคัญกับการตลาดออนไลน์ เพราะได้มีการนำเทคโนโลยี AI  เข้ามาเป็นตัวจับความต้องการของเหล่าผู้คนที่เข้ามาใช้เว็บไซต์ต่าง ๆ ไม่ว่าคุณต้องการอะไร เช่น ครีมบำรุงผิว อาหารเสริม เสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้า เป็นต้น เจ้าโปรแกรมนี้สามารถรู้ได้ทั้งหมด ฉะนั้นเมื่อเจ้าของแบรนด์ได้ทำโฆษณาจึงตอบโจทย์ได้ตรงตามความต้องการและตรงกลุ่มเป้าหมาย

  2.การนำเสนอมีความหลากหลาย ครีเอทได้แบบไร้ขีดจำกัด 

โดยคุณสามารถเลือกได้ว่าจะนำเสนอคอนเทนต์ออกมาเป็นภาพเคลื่อนไหวหรือภาพนิ่ง โดยเฉพาะภาพเคลื่อนไหวหรือวีดีโอพรีเซ้นต์ดูจะเป็นสื่อประเภทที่สามารถดึงดูดความสนใจผู้บริโภคในสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ได้มากทีเดียว

  3. มีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ

การทำการตลาดออนไลน์ทำให้สามารถตรวจจับข้อมูลลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชมได้ เช่น การทำโฆษณาโปรโมทสินค้ากับเฟสบุ๊ค วัดผลได้จากยอดขายและผู้เข้าชมหรือจะเป็นการโปรโมทสินค้าผ่านทาง TikTok สามรถทราบจำนวนผู้เข้าชมได้และผลลัพธ์ที่ตามมาคือผู้บริโภคตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น แน่นอนว่าส่งผลให้เจ้าของแบรนด์ทราบถึงต้นทุนผลกำไรที่ทำการตลาดไปว่าคุ้มค่าหรือไม่ นำไปสู่การพัฒนาการประชาสัมพันธ์

4.ผู้บริโภคสามารถหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าได้ทันทีหรือที่เรียกว่าการสื่อสารสองทาง

การตลาดออนไลน์ทำให้ผู้ซื้อตัดสินใจง่ายขึ้นและเร็ว เพราะสามารถหาข้อมูลการรีวิวสินค้าต่าง ๆ ประกอบการตัดสินใจไม่ว่าจะเป็นวีดีโอ ภาพประกอบการเล่าถึงประสบการณ์การใช้ เหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องรอแอดมินมาตอบเลย

5 ช่องทางทำการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) นิยมมากที่สุด

1. SEO (Search Engine Optimization) คือ ช่องทางโปรโมทฟรีผ่านการนำเสนอเนื้อหาที่ใช้คีย์เวิร์ดหรือที่เรียกว่าคำที่มีการค้นหามากที่สุดในกูเกิ้ลมาใช้เพื่อให้เว็บเป็นที่รู้จัก

2. Google Ads (Google AdWords) ที่เรียกกันว่า SEM (Search Engine Marketing) เป็นการโปรโมทที่มีค่าใช้จ่าย โอกาสเข้าถึงลูกค้าสูงมากทีเดียว

3. SMM (Social Media Marketing) การทำการตลาดบนสื่อออนไลน์อย่าง Facebook, Instagram, YouTube สามารถให้ทั้งข้อมูลโต้ตอบและประชาสัมพันธ์สินค้าได้ในเวลาเดียวกัน 

  4. Video Marketing เป็นรูปแบบการโปรโมทที่ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคอย่างมากและสามารถดึงดูดให้ผู้บริโภคเกิดการตัดสินใจซื้อได้ง่ายมากขึ้น

  5. Influencer Marketing เป็นการนำผู้มีชื่อเสียงมาทำการโปรโมทสินค้า ซึ่งอาศัยยอดผู้ติดตามของบุคลเหล่านั้น จึงสามารถกระตุ้นยอดขายได้มากทีเดียว 

การตลาดออนไลน์ เป็นสื่อที่สามารถทำให้ทุกคนประสบความสำเร็จทางด้านการขายได้ไม่ยาก เพียงแต่ต้องศึกษาทำความเข้าใจและใช้อย่างถูกวิธี จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างแน่นอน

การตลาดออนไลน์ สำคัญกับแบรนด์น้องใหม่ยังไงบ้าง

การตลาดออนไลน์ สำคัญกับแบรนด์น้องใหม่ยังไงบ้าง

ในโลกยุคใหม่ การนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายนับเป็นเรื่องจำเป็น การแข่งขันบนโลกออนไลน์ที่กว้างใหญ่และขยายไปอย่างไม่มีที่สิ้นสุดนับเป็นหนึ่งในเรื่องท้าทายที่แบรนด์น้องใหม่ต้องเผชิญ แต่หากมีการวางแผนที่ดี และทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจะประสบความสำเร็จในตลาดและได้โอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจจะเป็นเรื่องง่ายดาย โดยเจ้าของแบรนด์น้องใหม่จะเห็นความสำคัญของการตลาดออนไลน์ได้เด่นชัดขึ้นจากทั้ง 4 แง่มุมต่อไปนี้

  1. สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้แข็งแกร่ง

ในปัจจุบันลูกค้าให้ความไว้วางใจกับแบรนด์ที่มีความน่าเชื่อถือและนำเสนอการบริการที่คุ้มค่าและมีการออกแบบมาอย่างเฉพาะตัว ดังนั้นการสร้างแบรนด์ให้มีความแข็งแกร่งและเป็นที่รู้จักจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับแบรนด์ที่เพิ่งก้าวเข้าสู่ตลาด ซึ่งโลกออนไลน์มอบโอกาสและเครื่องมือที่หลากหลายไร้ขีดจำกัดให้ธุรกิจสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ต้องการได้อย่างอิสระ แถมยังใช้งบประมาณน้อยกว่าการประชาสัมพันธ์ในโลกจริงอีกด้วย

  1. เพิ่มโอกาสเข้าถึงลูกค้าที่มากกว่าบนออนไลน์

หากจะพึ่งพาแค่ลูกค้าที่เดินผ่านมาเจอร้านหรือสินค้าด้วยตัวเองในโลกจริงเพียงอย่างเดียว จะเป็นการเสียโอกาสทางธุรกิจครั้งใหญ่ไปในทันที เพราะแท้จริงแล้วยังมีลูกค้าอีกมากมายที่โลดแล่นอยู่บนโลกออนไลน์ เจ้าของแบรนด์ต้องเปิดโอกาสให้การเข้าถึงลูกค้าสามารถทำได้กว้างขวางมากขึ้น ต้องใส่ใจกับการตลาดออนไลน์ เช่น การทำ SEO การทำวิดีโอโปรโมทบนโซเชียลมีเดีย ทั้งหมดนี้จะทำให้ได้ปริมาณยอดขายที่ใหญ่กว่าเดิมแน่นอน

  1. สื่อสารกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การตลาดออนไลน์เป็นการเพิ่มช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพราะลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่ร้านแต่สามารถพูดคุย ถามคำถาม หรือหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ดียิ่งขึ้น ทำให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง ซึ่งทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ความสบายใจและไว้วางใจ และจะทำให้การปิดการขายทำได้ง่ายยิ่งขึ้น

  1. เก็บข้อมูลสถิติทางธุรกิจได้อย่างชัดเจน

การทำการตลาดออนไลน์จะมีการวัดผลและรายงานผลทางสถิติอย่างชัดเจน เช่น ตัวเลขยอดขาย ยอดรีวิวหรือยอดชมสินค้า และอันดับ SEO ทั้งหมดนี้จะช่วยให้แบรนด์ที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดเห็นภาพรวมของพัฒนาการทางธุรกิจมากยิ่งขึ้น เห็นพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้การวางแผนยุทธศาสตร์การบริหารธุรกิจทำได้อย่างเข้มแข็งและจริงจัง และจะส่งผลดีกับอนาคตของแบรนด์อย่างแน่นอน

จะเห็นได้จากแง่มุมทั้ง 4 ข้อที่รวบรวมมาว่าการตลาดออนไลน์มีความสำคัญกับการเริ่มต้นทำธุรกิจขนาดไหน ดังนั้นแบรนด์น้องใหม่ห้ามมองข้ามและปล่อยผ่านการทำการตลาดออนไลน์โดยเด็ดขาด เพราะทั้งหมดนั้นอาจหมายถึงการสูญเสียผลประโยชน์มหาศาลไปอย่างน่าเสียดาย แต่ทุกแบรนด์ควรใส่ใจและให้ความสำคัญ เพราะการลงทุนกับการตลาดออนไลน์ แม้จะใช้งบไม่มาก แต่สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่อาจเปลี่ยนแปลงหน้าประวัติศาสตร์ของ   แบรนด์ได้เลยทีเดียว

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ เพิ่มลูกค้า สร้างยอดขายให้ปังกว่า

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ เพิ่มลูกค้า สร้างยอดขายให้ปังกว่า

ในการทำธุรกิจและการตลาดออนไลน์ประเด็นสำคัญที่ส่งผลต่อชัยชนะในตลาดที่มีการแข่งขันสูงก็คือการรู้จักวางและใช้กลยุทธ์ทางการตลาดอย่างชาญฉลาด โดยเฉพาะกับมุมของการเพิ่มลูกค้าเพื่อสร้างรายได้ของธุรกิจที่จะส่งผลต่อทั้งยอดขายและกำไร ซึ่งผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจออนไลน์จำเป็นที่จะต้องมีความเข้าใจถึงหลักสำคัญสองข้อ นั่นก็คือการสร้างการรับรู้และปัจจัยสนับสนุนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

สร้างการรับรู้ในแบรนด์ช่วยเพิ่มลูกค้า

  • การเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็ว การสร้างให้เกิด Awareness ในแบรนด์สินค้าหรือธุรกิจของเรานั้นคือเรื่องสำคัญมากที่สุดอันดับต้น ๆ ของการทำการตลาดออนไลน์เลยก็ว่าได้ เริ่มตั้งแต่การทำให้ลูกค้า (หรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของเรา) สามารถค้นหาข้อมูลและเจอกับสินค้าของเราได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ซึ่งตรงนี้หากธุรกิจไหนสามารถทำได้ก่อนก็มีโอกาสที่จะได้ลูกค้าไปก่อนนั่นเอง เราจึงควรใส่ใจและจริงจังกับการสร้างการรับรู้ในธุรกิจให้มากที่สุด
  • บริการที่ใช่ตอบโจทย์ความต้องการ หลังจากที่ลูกค้าได้รับรู้ถึงการมีอยู่ของแบรนด์แล้ว ประเด็นต่อมาก็คือเรื่องของการให้บริการ กับช่องทางออนไลน์ที่เน้นเรื่องความรวดเร็ว และการใช้งานที่ง่าย ไม่ซับซ้อน ทั้งในการเลือกซื้อสินค้า การจ่ายเงิน และการจัดส่ง ทุกขั้นตอนในการให้บริการต้องง่ายและเร็วเข้าไว้ ถ้าทำตรงนี้ได้ไม่ดีเรามีโอกาสที่จะเสียลูกค้าได้ง่ายมาก ๆ จากปัญหาที่ว่ามานี้

ใส่ปัจจัยที่ช่วยให้ซื้อได้ง่ายขึ้น

  • คุณภาพของสินค้าและบริการ สินค้าต้องดีคนถึงจะซื้อซ้ำอีก นี่คือหัวใจสำคัญของการทำให้ลูกค้าเลือกที่จะซื้อสินค้าของเราและกลายมาเป็นลูกค้าประจำ ของที่เอามาขายบนตลาดออนไลน์จำเป็นที่จะต้องเป็นของที่มีคุณภาพ และเพื่อความวางใจที่มากกว่า ธุรกิจควรมีการประกันคุณภาพสินค้าด้วย
  • รีวิวคือสิ่งที่ไม่อาจมองข้าม การตลาดออนไลน์สามารถเอาชนะกันได้ด้วยรีวิว เพราะหลายครั้งลูกค้าจะตัดสินใจซื้อของที่มีรีวิวมากกว่าของดีแต่ไม่มีคนมารีวิวให้ ด้วยเพราะว่าลูกค้าอยากมั่นใจจริง ๆ ว่าสินค้าที่ซื้อไปนั้นจะเป็นของที่ใช่และตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาได้จริงอย่างที่ธุรกิจบอกเอาไว้ในโฆษณา

เพราะการแข่งขันที่สูงเราจึงต้องเอาใจใส่ลูกค้าให้มากกว่า ยิ่งกับการสร้างการรับรู้ให้ลูกค้าได้รู้จักและสนใจที่จะมาเป็นผู้ใช้สินค้าหรือบริการของเรา ถ้าเอาชนะคู่แข่งในสองประเด็นสำคัญนี้ได้ เส้นทางความสำเร็จในอนาคตของการทำการตลาดออนไลน์ของธุรกิจก็อยู่ไม่ไกลแล้ว

8 สิ่งต้องมี เพื่อเป็นเจ้าแห่งการตลาดออนไลน์

8 สิ่งต้องมี เพื่อเป็นเจ้าแห่งการตลาดออนไลน์

การตลาดออนไลน์เป็นวงการที่มีการแข่งขันกันสูงท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจโลกและสถานการณ์ทางการเมืองในปัจจุบัน การทำธุรกิจขายสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์ออนไลน์จึงต้องอาศัยศาสตร์และศิลป์หลายแขนงเพื่อก้าวสู่ความสำเร็จ ดังที่เราได้รวมมาไว้ที่นี่ทั้ง 8 ข้อ ได้แก่

8 สิ่งต้องมี เป็นเจ้าแห่งการตลาดออนไลน์

1. การคิดนอกกรอบและรู้จักผสมผสานข้อดีหรือจุดแข่งของเทคนิคต่าง ๆ เช่น การทำ SEO การตลาด SEM การใช้คีย์เวิร์ดในส่วนต่าง ๆ ของฐานข้อมูลและโครงสร้างของเว็บไซต์ เพื่อให้ได้ส่วนผสมที่ลงตัวสำหรับธุรกิจคุณมากที่สุด

2. ต้องมีทัศนคติเปิดกว้างที่จะเรียนรู้และยอมรับว่าเทคโนโลยีทำให้ทุกอย่างหมุนรอบตัวผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว กระแสและเทรนด์ความนิยมต่าง ๆ ก็เช่นกัน เป็นสิ่งที่ควรติดตามอย่างใกล้ชิดเพื่อนำมาทำการตลาดออนไลน์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายที่สุด

3. การไม่หยุดวิจัยการตลาด จังหวะนี้ดาราคนไหนอยู่ในกระแส หรือเป็นช่วงที่คนกำลังอินเทรนด์กับ hashtag อะไร ต้องนำมาศึกษาโดยด่วนและนำมาสร้างสื่อโฆษณาหรือคีย์เวิร์ดที่ส่งเสริมธุรกิจโดยเร็ว

4. การตลาดออนไลน์บางประเภท เช่น SEO มีธรรมชาติที่ต้องใช้เวลาในการสะสมดาต้าเพื่อให้ search engine ประมวลผล จึงต้องให้เวลากับการรายงานผลเป็นระยะ ๆ ติดตามแนวโน้มแต่ไม่กังวลไปล่วงหน้านานเกินไป

5. การขยายฐานลูกค้าทั้งในและต่างประเทศเป็นสิ่งสำคัญของการตลาดออนไลน์ที่ต้องมีการปรับเว็บไซต์ให้รองรับภาษาที่ 3 หรือ 4 และควรตอบโจทย์การใช้งานที่ง่ายและสวยงามบนมือถือ smartphone ด้วย

6. คนทั่วโลกสะดวกพกเครื่องมือสื่อสารติดตัวมากกว่าการหิ้ว laptop ดังนั้นควรสร้างแอพพลิเคชั่นหรือเพจที่มีบทความ SEO ที่คุณสร้างเองโดยเฉพาะแบบสั้น กระชับ แต่มีเทคนิคนำเสนอที่ดึงดูดใจผู้อ่านกลุ่มเป้าหมาย เพื่อช่วยให้รักษาอำนาจทางการตลาดออนไลน์และช่วยเพิ่มอันดับในการสืบค้นจาก search engine ให้ดีขึ้นด้วย

7. การรักษาเครดิตหรือความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญต่อภาพลักษณ์ธุรกิจ โดยเฉพาะในยุคสมัยที่การรีวิวหรือบอกต่อมีผลต่อทัศนคติของผู้บริโภคในวงกว้างในชั่วข้ามคืน การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วหรือการยุติข้อขัดแย้งใด ๆ ระหว่างบริษัทกับลูกค้าด้วยความประนีประนอมเป็นสิ่งที่ต้องใส่ใจอันดับต้น ๆ เช่นเดียวกัน

8. การสร้างกำลังใจและความเชื่อมั่นซึ่งกันและกันในตัวทีมงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างพลังบวกที่เป็นแรงผลักดันให้ทุกคนมองเห็นเป้าหมายเดียวกันในการพัฒนาองค์กร นั่นคือการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรพร้อมกับรายได้หรือยอดขายที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ

8 สิ่งต้องมี เพื่อเป็นเจ้าแห่งการตลาด

จะเห็นได้ว่าทั้ง 8 ข้อเป็นคุณลักษณะของนักธุรกิจออนไลน์ที่ขาดไม่ได้ในการขับเคลื่อนองค์กรให้เข้าสู่การตลาดออนไลน์ เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยในการสำรวจจุดอ่อนและเสริมจุดแข็งของทุกองค์กรให้ดียิ่งขึ้นได้มากกว่าเดิม

อย่ายึดตลาดเดียวในการทำเงิน ต้องทำทุกช่องทาง

Online Marketing

ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องยากในการที่จะลุยตลาดออนไลน์ในทุกๆช่องทาง เพื่อโกยลูกค้าให้เข้ามาหาธุรกิจเราให้ได้มากที่สุด เพราะปกติแล้วในแต่ละคนนั้นย่อมมีความแตกต่างในเรื่องของความถนัด บางคนถนัดการทำเว็บไซต์ บางคนถนัดการโปรโมทโฆษณาผ่านสื่อ Facebook บางคนถนัดการเขียนเนื้อหาข่าวสารให้คนเข้ามาติดตามอยู่บ่อยครั้ง และมีผู้ติดตามอยู่ประจำ บางคนอาจจะเก่งในเรื่องของการบริหารจัดการเงินโฆษณา ซึ่งการที่คนหนึ่งคนจะมาเก่งทุกด้านนั้นเป็นเรื่องที่ยากมาก แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แล้วทำไมเว็บไซต์แนะนำวิธีการทำการตลาดออนไลน์แห่งนี้ จึงแนะนำว่าเราควรจะทำตลาดทุกช่องทาง

โดยหลักๆมีเหตุผลมาจากทุกตลาดมีการแข่งขันค่อนข้างสูง และจะสูงมากขึ้นกว่านี้อีกเป็นทวีคูณเมื่อถึงยุคเจเนอเรชั่นต่อไป เด็กรุ่นใหม่ในยุคถัดไปจะมีโปรแกรมเมอร์เกิดขึ้นอีกจำนวนมาก รวมไปถึงนักการตลาดออนไลน์เพิ่มขึ้นอีกจำนวนมาก เด็กเหล่านั้นจะเติบโตมาพร้อมกับยุคที่มีความสามารถในการบริหารจัดการข้อมูลในด้านตลาดออนไลน์มากกว่าผู้ใหญ่ในสมัยนี้ การที่เรายึดติดเพียงช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ย่อมทำให้ธุรกิจของเรามีความเสี่ยงสูง เราอาจจะเก่งเพียงช่องทางเดียว

การตลอดบนโลกออนไลน์

ยกตัวอย่างเช่นเรารู้ว่าตลาด Facebook สามารถทำเงินได้อย่างไร เราคำนวณต้นทุน คำนวนค่าใช้จ่าย เมื่อเปรียบเทียบกับผลกำไรแล้วเราสามารถทำกำไรจากมันได้อย่างต่อเนื่อง ก็ให้เรายึดตลาดเรานั้นเป็นตลาดหลักในการทำเงินให้กับธุรกิจได้ แต่ในตลาดอื่นเราก็จำเป็นจะต้องหาคนมาคอยเรียนรู้เพิ่มซึ่งควรจะเป็นคนที่เราไว้ใจหรือเป็นคนในบริษัทของเรา เพื่อไม่ให้เขาเมื่อเก่งแล้วจะมากลายเป็นคู่แข่งเราในอนาคต ลองทำการคลาดเหมือนกลุ่ม 928beth ดูว่าปกติพวกเขาทำอะไรกันบ้าง มีทั้งโปรโมทเว็บผ่านโซเชี่ยลและ SEO

เรียนรู้ให้ไว ทดสอบให้เยอะ เราจะเก่งตลาดออนไลน์แน่นอน

ทางที่ดีควรจะเป็นเราเองเสียด้วยซ้ำไปในกรณีที่เรามีเวลาว่างเหลือเฟือ ค่อยค่อยทดลอง ค่อยค่อยเรียนรู้ เพราะตลาดใดตลาดหนึ่งเมื่อมีการแข่งขันสูง การทำเงินจะยากขึ้น เราอาจจะเก่งในตลาด Facebook วันนี้ แต่ในวันถัดไปเราอาจจะต้องไปเล่นในตลาดอื่นแทน ไม่มีใครตอบอนาคตได้เพราะมันคือเรื่องของการตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันเกิดขึ้นอยู่ทุกวัน ยิ่งเรามีความรู้ มีประสบการณ์ในการทดลองต่างๆมากเท่าไหร่ โอกาสที่เราจะทำงานจากการหารายได้ในระบบออนไลน์ก็ยิ่งสูงขึ้นมากเท่านั้น

ทำการตลาดออนไลน์ เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

รู้จักการตลาดออนไลน์

ยุคนี้ถ้าบริษัทไหน ไม่รู้จักทำการตลาดออนไลน์เพื่อหาลูกค้าเพิ่มในอีกหนึ่งช่องทาง ถือว่าบริษัทนั้นกำลังจะดิ่งลงสู่เหวลึกที่ไม่สามารถกลับขึ้นมาได้อีกครั้ง แม้แต่ธุรกิจอาหาร กิจการทั่วไปที่ไม่ได้หวังผลลูกค้าจากอินเตอร์เน็ต ก็ยังต้องมีการโปรโมทกระจายข่าวสาร เพื่อให้แบรนด์สินค้าและแบรนด์บริษัทของตัวเองเป็นที่ติดตลาด

ปัจจุบันนี้ แม้แต่ เซเว่น-อีเลฟเว่น ที่เรารู้จักในฐานะร้านสะดวกซื้อ เข้าออกกันอยู่ตลอแทบทุกวัน ยังต้องทำ การตลาดออนไลน์ เพื่อให้แบรนด์ได้เป็นที่จดจำทั้งกลุ่มคนเก่าและลูกค้าหน้าใหม่ เราควรจะดูเป็นแบบอย่างเอาไว้ สำหรับการทำการตลาดออนไลน์นั้นมีอยู่หลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการลงโฆษณากับ Google AdWord หรือการลงโฆษณาบน Facebook การ promote ผ่าน LINE และอีกหลากหลายช่องทางมากมาย และทุกวันนี้ มีหนังสือที่สอนช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ให้เราสามารถซื้อมาอ่านศึกษาเพื่อเริ่มทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย เราสามารถไปศึกษาข้อมูลจากหนังสือมาก่อนและฝึกฝีมือเพื่อหาจุดอ่อนช่องโหว่ที่เราจะทำกำไรจากการตลาดออนไลน์ได้มากยิ่งขึ้น

ทำตลาดบนเว็บไซต์

เก่งตลาดออนไลน์สักทางก็รวยได้

สมมุติว่าเราเก่งวิธีการลงโฆษณาบน Facebook สามารถเพิ่มจำนวนคนเข้าถึงได้ โดยที่มีค่าใช้จ่ายโฆษณาที่ต่ำลงทุกวัน เราย่อมได้เปรียบคู่แข่ง และหากเราทำได้อย่างต่อเนื่อง เราก็จะเป็นผู้ชนะในตลาดสินค้าของเราไปในระยะยาวอย่างแน่นอน มันเปรียบเหมือนเรามีต้นทุนทาง การ promote โฆษณาออนไลน์ต่ำกว่าคู่แข่ง ต่อให้คู่แข่งทุนหนาแค่ไหนก็ไม่ใช่อุปสรรคของเรา ไม่ว่าธุรกิจอะไรก็ตามควรศึกษาไว้ซักหนึ่งช่องทางในการหาลูกค้าผ่านอินเตอร์เน็ต เพื่อให้ลูกค้าเป็นกระบอกเสียงอีกหนึ่งช่องทาง

ถ้าสินค้าเราดี ลูกค้าย่อมมีการบอกต่อ แต่หากหวังจะขายที่หน้าร้านอย่างเดียว ไม่รู้จักขายในเน็ตเลย โอกาสที่จะดึงลูกค้าได้เยอะคงเป็นไปได้ยาก แม้แต่แม่ค้าขายเสื้อผ้าตามห้างสรรพสินค้า ทุกวันนี้ตกเย็นก็มีการมาไลฟ์สดขายเสื้อผ้ากันเต็มไปหมด และบางคนก็สามารถทำเงินได้มากกว่าการขายอยู่ที่หน้าร้านเสียอีก ไม่ต้องเสียค่าเช่าที่ เสียแค่ค่าเน็ตเดือนละไม่ถึง 1000 ก็สามารถมีรายได้แบบสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นแล้ว เพื่อธุรกิจที่ดีขึ้น เพื่ออนาคตของเราที่มั่นคงในระยะยาว การมองหาช่องทางลูกค้าใหม่ๆ อย่างเช่น “ทำการตลาดออนไลน์” เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามอย่างเด็ดขาด