พอขึ้นชื่อว่าเป็นเรื่องการตลาดในการทำธุรกิจออนไลน์ สิ่งที่ผู้ประกอบการยุคใหม่จะต้องให้ความสำคัญมากเป็นพิเศษ นั่นก็คือการทำความเข้าใจในกระแสหรือเทรนด์ของการตลาดที่ในแต่ละช่วงเวลาที่จะมีการเปลี่ยนแปลงไป มีการเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา ซึ่งถ้าใครที่ตามเทรนด์ไม่ทันก็อาจต้องประสบปัญหาในการทำธุรกิจได้ อย่างนั้นเรามาส่องกันดีกว่าว่าเทรนด์การตลาดใหม่ปี 2022 นี้มีเทรนด์อะไรที่เป็นกระแสที่น่าสนใจบ้าง
1. การตลาดออนไลน์กับการเป็นช่องทางสำคัญ
ด้วยรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ที่กลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มที่จะหันมาเลือกซื้อสินค้าและบริการต่าง ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ที่สะดวกรวดเร็วกว่า ซึ่งเราจะเห็นแนวโน้มพฤติกรรมนี้ได้จากอัตราการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ที่มีมูลค่าการตลาดสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตรงนี้เองที่เป็นจุดสำคัญที่บอกกับเราว่า ไม่ว่าธุรกิจของเราจะทำกิจการแบบไหน ขายสินค้าหรือบริการอะไร ก็ควรจะต้องมีการปรับตัวเองให้เข้าไปอยู่ในตลาดออนไลน์ได้แล้ว จงเตรียมความพร้อมทำตลาดออนไลน์เป็นช่องทางหลักเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรม ก่อนที่จะเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งไปเพราะมัวแต่นิ่งเฉย
2. ของที่ขายดีคือของที่ตอบโจทย์ทั้งฟังก์ชันและความชื่นชอบ
บอกลาคัมภีร์การตลาดแบบเดิมไปได้เลย เพราะเทรนด์การตลาดออนไลน์ 2022 มีแนวโน้มที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเหตุผลในการตัดสินใจที่จะจ่ายเงินให้กับธุรกิจของลูกค้า จากเมื่อก่อนที่หลักการตลาดบอกว่าลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าจากฟังก์ชันการใช้งาน ที่ตอบโจทย์ความต้องการหรือการเข้ามาช่วยแก้ปัญหาให้กับตัวลูกค้าได้ หรือเป็นสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการด้านอารมณ์ แต่ด้วยรูปแบบธุรกิจที่เข้าสู่การแข่งขันในตลาดออนไลน์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้น ที่มีผู้แข่งขันจำนวนมากและดุเดือดขึ้น ผลก็คือการเปลี่ยนแปลงของเหตุผลในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ที่ตอนนี้จะเปลี่ยนไปเป็นว่า สินค้าจะต้องสามารถตอบโจทย์ได้ทั้งเรื่องของฟังก์ชันและอารมณ์
3. เปลี่ยนจากการครอบครองพื้นที่เป็นการครอบครองสื่อ
ถ้าเป็นรูปแบบการทำธุรกิจออฟไลน์ ผู้ชนะในการแข่งขันนี้ก็คือผู้ที่ครอบครองพื้นที่ทำเลทองในการค้าขาย แต่ด้วยเทรนด์การตลาดที่เปลี่ยนไป ภาคธุรกิจมุ่งเข้าสู่การแข่งขันในโลกออนไลน์อย่างสมบูรณ์แบบ สิ่งที่เป็นตัวตัดสินแพ้ชนะของธุรกิจจะไม่ได้อยู่ที่การถือครองที่ดินทำเลทองอีกต่อไป แต่จะย้ายไปอยู่ที่การครอบครองพื้นที่สื่อ โดยเฉพาะ Social Media Platform ต่าง ๆ ที่ทุกธุรกิจต้องพยายามสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ หาพาร์ทเนอร์ที่จะช่วยให้ธุรกิจได้ไปปรากฏอยู่ที่หน้าจอสมาร์ทโฟนของลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ด้วยความเข้าในในเทรนด์ความนิยมของการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ จะช่วยให้ผู้ประกอบธุรกิจสามารถที่จะวางแผนกลยุทธ์การดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและก้าวสู่การเป็นผู้นำเทรนด์ที่เหนือกว่าคู่แข่งในทุก ๆ ด้าน