ในปี 2018 เป็นปีที่มีการขยายตัวของเศรษฐกิจแบบออนไลน์อย่างมาก เรียกได้ว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับนักการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ที่พร้อมเก็บเกี่ยวและมุ่งมั่นที่จะพัฒนาฝีมือเพื่อเสริมสร้างมูลค่าทางธุรกิจออนไลน์ที่เพิ่มสูงขึ้น ท่ามกลางภาวะการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นเรื่อย ๆ ในอนาคต
ซึ่งในปัจจุบัน การตลาดออนไลน์ หรือ online Marketing สามารถแบ่งออกได้เป็นสามช่องทางหลัก คือ
1. การตลาดบนระบบของเครื่องมือสืบค้นทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ search Engine Marketing ซึ่งต้องเรียนรู้ว่าควรทำเช่นไร จึงจะสามารถทำให้เว็บไซต์ขายสินค้าและบริการของ เราพุ่งทะยานขึ้นสูงอันดับต้น ๆ ของคีย์เวิร์ดสืบค้นนั้น ๆ
2. การตลาดผ่านช่องทางเฉพาะกลุ่มเป้าหมายอย่างอีเมล์ หรือ email Marketing เป็นเทคนิคที่ลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน และสามารถส่งอีเมล์ข่าวสารได้สู่กล่องข้อความของผู้บริโภคแต่ละคนด้วยความรวดเร็ว ซึ่งหากลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมีความสนใจ ก็จะคลิกลิ้งค์ และเลือกดูโปรโมชั่นและโปรแกรมของสินค้า-งานบริการที่สนใจได้ในทันที
3. การตลาดบนสังคมโซเชียล อย่างทวิตเตอร์ เฟสบุ๊ค อินสตราแกรม หรือเรียกรวม ๆ ว่า social Marketing เป็นช่องทางที่ทรงอิทธิพลอย่างยิ่งในปัจจุบัน เนื่องจากเป็นช่องทางที่ใช้งานง่ายผ่านหน้าจอมือถือ และคนกลุ่มมิลเลนเนียมซึ่งเป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่ในขณะนี้ ก็มีความเชื่อมั่นในการนำเสนอของเหล่า influencer ที่เป็นบุคคลธรรมดามากกว่าดารานักแสดง อย่างในอดีต
แนวทางที่สำคัญของการตลาดออนไลน์ ที่จะทำให้ประสบความสำเร็จได้ ทั้งด้าน ชื่อเสียงของเว็บไซต์และยอดขาย ต้องมีองค์ประกอบครบทุกด้าน ดังนี้
1. การเข้าใจในหลักการทำ SEO และ SEM ซึ่งจะทำให้เว็บไซต์หนึ่ง ๆ ขึ้นสู่อันดับ 1 ถึง 10 ของผลลัพธ์การหาในกูเกิ้ล ยาฮู บิง ฯลฯ
2. การที่จะผลักดันให้เว็บไซต์หนึ่ง ๆ สามารถถูกสืบค้นได้โดยง่ายนั้น ต้องให้ความสำคัญทั้งส่วน online webpage และ Offline Webpage รวมไปถึงการเลือก Hosting กับบริษัทเอกชนชั้นนำที่มีระบบ Server ที่ดีและมีบริการช่วยเหลือแบบ On Call เพื่อสนับสนุนกิจการของเว็บไซต์ตลอดเวลา
3. มีการวิจัยความต้องการของเทรนด์ของผู้บริโภคสม่ำเสมอ โดยเฉพาะส่วนของคำที่จะใช้เป็นคีย์เวิร์ดที่ต้องมีประสิทธิภาพสูง ซึ่งควรปรากฏอยู่ในหลาย ๆ ตำแหน่งของเว็บไซต์ด้วย ได้แก่ ส่วนชื่อบทความ ชื่อลิ้งค์ ชื่อภาพประกอบในเว็บไซต์ เป็นต้น
ควรมีการทำเนื้อหาและชื่อลิ้งค์ต่าง ๆ เป็นหลายภาษาเพื่อรองรับการสืบค้นจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายทั่วทุกมุมโลก ตลอด 24 ชั่วโมง
คงจะเห็นแล้ว ว่าการตลาดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องบังเอิญ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการเรียนรู้และวิจัยตลาด ศึกษาเทรนด์และความนิยมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ แต่ก็มิใช่เรื่องยากจนเกินไปที่จะศึกษาและเริ่มสั่งสมประสบการณ์เสียแต่วันนี้ เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายของการตลาดออนไลน์ ทั้งด้านชื่อเสียงและยอดขายได้ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
