การตลาดออนไลน์ ง่าย ๆ แค่รู้พฤติกรรมของคนส่วนใหญ่

การตลาดออนไลน์ ง่าย ๆ ใครก็ทำได้

สำหรับใครที่เป็นเจ้าของธุรกิจและต้องการทำการตลาดออนไลน์ แต่ยังไม่รู้เริ่มอย่างไร วันนี้เราจะมาแนะนำและให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีทำการตลาดออนไลน์ ง่าย ๆ ใครก็ทำได้ เพียงแค่รู้พฤติกรรมของคนส่วนใหญ่ที่เปลี่ยนไป แม้ว่าร้านค้าแบบออฟไลน์จะยังสามารถขายของได้ดีอยู่ แต่การได้ทำการตลาดออนไลน์ยิ่งเหมือนเสือติดปีกให้กับธุรกิจของคุณ

การซื้อสินค้าในยุคก่อนออนไลน์

ซึ่งในอดีตหากใครที่ต้องการหาซื้อสินค้าต่างก็ต้องเดินทางไปหาสินค้าตามคำบอกเล่าหรือแหล่งของสินค้านั้น ๆ เมื่อพบสินค้าตามที่ต้องการจึงจะเกิดการต่อรองราคา สอบถามข้อมูล คำแนะนำสินค้า หากถูกใจก็สามารถซื้อสินค้าชิ้นนั้นได้ในทันที แต่ถ้าไม่ถูกใจ บริการไม่ดีก็อาจจะไม่ซื้อ แล้วเดินจากไป หาซื้อร้านอื่น ๆ ซึ่งการขายสินค้าในแบบเดิม ๆ ทำให้ผู้ซื้อเสียเวลาในการเดินทางมาก พร้อมกับไม่สามารถเลือกสินค้าชนิดเดียวกันได้ หากมีการผูกขาดเฉพาะแค่ร้านนั้นร้านเดียว

การซื้อสินค้าในแบบออนไลน์

เมื่อมีระบบออนไลน์ให้ใช้งาน ผู้ซื้อจะหาข้อมูลก่อนเสมอ ไม่ว่าสินค้าชนิดนั้นจะมีแบรนด์ที่ดีขนาดไหนก็ตาม ซึ่งจะแตกต่างจากยุคออฟไลน์มาก เนื่องจากไม่สามารถหาข้อมูลก่อนได้ จนกว่าจะเดินทางไปถึงหน้าร้าน แต่ในปัจจุบันเพียงใช่สมาร์ทโฟน ถู ๆ หน้าจอ เพียงเท่านี้ก็สามารถได้ข้อมูลของสินค้าตามที่ต้องการ สามารถที่จะเปรียบราคาในแต่ละรุ่นแต่ละยี่ห้อได้

เมื่อคุณรู้ถึงพฤติกรรมของคนที่ซื้อของในปัจจุบันได้ แสดงว่าคุณก็จะรู้ถึง Key ในการทำการตลาดออนไลน์ได้แล้ว เพราะคนในปัจจุบันมากกว่า 90% มักจะค้นหาข้อมูลผ่านทางออนไลน์เสมอ จากนั้นเมื่อค้นหาข้อมูลจนเป็นที่ถูกใจ ก็จะตัดสินใจเดินทางเพื่อไปซื้อสินค้าหรือสั่งซื้อผ่านทางระบบออนไลน์นั่นเอง ซึ่งส่วนใหญ่จะตัดสินใจซื้อตั้งแต่เช็กข้อมูลเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ติดที่ว่าจะต้องเห็นหรือได้สัมผัสกับของจริง ไม่ว่าจะเป็นสินค้าและบริการประเภทใดก็สามารถที่จะทำการตลาดออนไลน์ได้ เช่น รถยนต์, นาฬิกา, ร้านทำเล็บ, ร้านเสริมสวย, ที่พัก, รีสอร์ท, โรงแรม, ร้านอาหาร, ร้านทำฟัน, แก้ว, ทีวี, แอร์ ฯลฯ

โควิด-19 ตัวเร่งที่ทำให้พฤติกรรมคนเปลี่ยนไป

ก่อนหน้าที่จะเกิดการระบาดของโควิด-19 ร้านค้าในแบบออฟไลน์อาจจะยังพอขายสินค้าได้อยู่บ้าง แต่เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 เป็นเหมือนการเร่งให้พฤติกรรมของผู้คนเปลี่ยนไปเพราะความจำเป็น หันมาใช้บริการออนไลน์มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น, การใช้บริการรับ-ส่งอาหาร-เครื่องดื่ม ร้านสะดวกซื้อหันมาเปิดให้บริการผ่านแอปพลิเคชันพร้อมส่งสินค้าให้ฟรี ส่งผลให้ร้านค้าในรูปแบบออฟไลน์เดิม ๆ ต่างขาดรายได้จนถึงขั้นต้องปิดกิจการลง แต่คนที่ทำการตลอดออนไลน์กลับขายดีเป็นเทน้ำเทท่า แม้ว่าจะไม่มีหน้าร้านแบบออฟไลน์ก็ตาม เห็นหรือไม่ว่าการตลาดออนไลน์สำคัญแค่ไหนกับการทำธุรกิจในปัจจุบัน นั่นเพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปนั่นเอง

เชื่อว่าหลายคนคงสัมผัสได้ถึงพฤติกรรมในการซื้อสินค้าของคนในปัจจุบันว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปมากแค่ไหน และคาดว่าหลังจากที่สิ้นสุดการระบาดของโควิด-19 พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ก็จะยังคงอยู่ จนกว่าจะมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ หรืออะไรก็ตามที่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของคนส่วนใหญ่ได้ ดังนั้น เพียงแค่คุณมีตัวตนบนโลกออนไลน์ นำเสนอสินค้าและให้ข้อมูลที่เป็นจริง จำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพ เชื่อได้เลยว่าจะสามารถสร้างยอดขายให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างแน่นอน