เทคนิครีวิวสินค้า เพิ่มยอดขายปังแบบไม่รู้ตัว

รูปแบบการรีวิวสินค้าที่น่าสนใจ

การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นทุกวัน เพราะความสะดวกรวดเร็ว มีตัวเลือกให้มากมายเพียงปลายนิ้วคลิก ไม่ต้องออกไปเดินหาสินค้าและเปรียบเทียบราคาจากหลายร้านในห้างสรรพสินค้า ประหยัดเวลาจากหนึ่งวันเป็นไม่กี่นาที หัวใจสำคัญของ การตลาดออนไลน์ คือคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ทำอย่างไรลูกค้าในอนาคตจึงจะเชื่อมั่นในสินค้าและบริการของร้านออนไลน์ การรีวิวสินค้าจากผู้ใช้จริงเป็นหนึ่งแรงจูงใจให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อง่ายและเร็ว เกิดความเชื่อจากประโยค “ใช้ดี อยากบอกต่อ” โดยเฉพาะคลิปวิดีโอรีวิวสินค้า ใช้เวลาโปรโมทสินค้าและแบรนด์เพียงช่วงเวลาสั้นๆ ไม่กี่นาทียังช่วยให้หน้าเพจเฟซบุ๊กหรือเว็บไซต์ดูมีสีสัน เพิ่มยอดกดไลค์กดแชร์มากขึ้น

รูปแบบในการรีวิวสินค้า

การรีวิวแบ่งออกได้ 2 รูปแบบ คือ ลูกค้าเก่าบอกต่อและจ้างพริตตี้หรือเซเลปมารีวิวสินค้าให้ แน่นอนว่าวิธีหลังจุดประกายความสนใจในทันที สร้างกระแสปากต่อปากแชร์กันอย่างรวดเร็ว เพราะคิดว่าคนดังไม่น่าจะเอาชื่อเสียงของตัวเองมาเสี่ยง ทั้งยังเข้าใจว่าใช้จริง ถ้าลองใช้ตามแล้วจะผิวดี หุ่นเฟิร์ม และสวยปังเหมือนอย่างคนดังเหล่านั้น การรีวิวสินค้าโดยลูกค้าที่มีประสบการณ์ใช้จริงเป็นการตลาดออนไลน์แนวใหม่มาแรง เพราะสื่อสังคมออนไลน์มีอิทธิพลมากขึ้นในกลุ่มผู้บริโภค ไม่จำเป็นต้องใช้ดารานักร้องมาสร้างสร้างความน่าเชื่อถือ คนธรรมดาอย่างเรานี่เองที่ช่วยให้สินค้าขายดีขึ้น เพราะคนเราชอบไม่เหมือนกัน ความแตกต่างยังสะท้อนความต้องการเฉพาะ ความเห็นของลูกค้ามีส่วนช่วยเจ้าของธุรกิจพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายยิ่งขึ้น

ขั้นตอนการรีวิวสินค้าไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก เพียงใส่รูปตัวเองและสินค้า เขียนบทความอธิบายรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ วิธีการใช้งาน และสรรพคุณ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับจุดเด่น อาจจะนำเสนอแง่มุมที่ไม่ชอบใจบ้างเป็นธรรมดาของความพอใจและไม่พอใจส่วนตัว ถือว่าไม่ใช่จุดอ่อน แต่กลับจะเป็นวิธีการตลาดออนไลน์สร้างการรับรู้ให้แก่ผู้บริโภคที่เข้ามาอ่านรีวิวคนที่เคยใช้งานมาก่อน และเข้าถึงลูกค้าที่สนใจอยากทดลองใช้ด้วยตัวเอง เริ่มกระตือรือร้นที่จะสอบถาม จากนั้นสั่งซื้อในโอกาสต่อไป ทำให้มีโอกาสสำเร็จเหนือคู่แข่งโดยที่ไม่ต้องหว่านเม็ดเงินลงทุนในการโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ซึ่งใช้เงินก้อนมหาศาล

Reviews Product

การหารีวิวจากลูกค้ามักจะเป็นการทักแชทส่วนตัวหลังจากลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ไปแล้ว ขอสอบถามความคิดเห็นว่าใช้แล้วเป็นอย่างไร ระดับความพอใจเท่าไร พร้อมกับเปิดพื้นที่หน้าแฟนเพจหรือช่องทางส่งรีวิวกลับมา ถือเป็นการเก็บข้อมูลลูกค้านำมาวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดต่อไป ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น เพิ่มจุดเด่นหรือความแตกต่างจากคู่แข่ง เจ้าของธุรกิจหรือแอดมินเพจควรคัดกรองรีวิวที่ให้ความเห็นในเชิงบวกจะเป็นการส่งเสริม การตลาดออนไลน์ โดยที่ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าจ้างให้ใครมาโฆษณาเลย การเสนอส่วนลดสินค้าชิ้นต่อไปให้ผู้ที่รีวิวสินค้าซึ่งไม่ได้สิ้นเปลืองงบประมาณมากนัก ความจริงก็คือการดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง เพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จขายดียิ่งขึ้น